終端使用者運算管理員—混合辦公，蒙特雷
負責蒙特雷 NOV 的終端標準、軟體部署、安全性、合規性與自動化管理。 支援 Windows、Intune、SCCM、行動裝置及終端管理。
說明
- 根據使用者角色和業務需求制定並改進硬體及作業系統標準
- 部署 PC 終端應用程式、軟體套件和修補程式
- 在終端安全控制與使用者的可存取性及易用性之間取得平衡
- 將支援使用者社群的流程和程序自動化
- 使用 Intune、SCCM、PowerShell 或 Flexera Admin Studio 實施應用程式封裝和排序實務
- 評估 Dell、HP、Microsoft、Panasonic、Lenovo 和 Apple 的新興硬體技術，以評估公司採用的可行性
- 向終端部署作業系統、修補程式、軟體、韌體及相關更新
- 監督 Windows 作業系統的服務生命週期
- 管理終端設定和合規控制，包括加密和修補程式管理
- 維護 Intune 和 SCCM 中準確的設定項目資料，包括移除過時記錄
- 建立、記錄並維護生產程序和品質標準
- 支援行動裝置和手機的管理
- 根據業務和安全性需求制定並執行終端裝置管理政策
- 調查並制定替代性的終端管理策略
職位要求
- 三至四年相關工作經驗
- 需要具備學士學位或同等產業經驗
- 具備 Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate 認證者優先，但非必要
- 具有收集和分析營運指標的經驗
- 具有流程自動化經驗
- 基本了解軟體和作業系統部署
- 具備 PowerShell 指令碼撰寫經驗者優先，但非必要
- 具備 Power BI 知識者優先，但非必要
- 了解終端使用者所使用的硬體、軟體和設備的核心運作原理
- 具備經證實的 PC 故障排除能力
- 了解並具備客戶服務實務經驗
- 具備出色的口頭、書面和人際溝通能力
- 能夠分析問題並運用進階問題解決技巧
- 具備出色的文件撰寫能力
- 了解資料安全性
- 具備規劃和組織能力
- 高度注重細節
- 具備流程改善經驗
- 具有虛擬化環境經驗，包括 Citrix 和 Azure Virtual Desktop
- 能夠使用和設定智慧型手機作業系統
- 具備 Intune 或其他行動裝置管理經驗者佳