照護協調員，休士頓（混合辦公）
為 DaVita 的慢性腎臟病照護計畫協調轉介、資源、篩檢及患者支援。 此混合辦公職位服務休士頓地區的透析診所及居家患者。
說明
- 在照護協調過程中協助患者取得符合資格的資源及支援計畫
- 協助安排醫療服務提供者的轉介及預約
- 向患者、醫療服務提供者及 Village 資源撥打外撥電話並處理來電詢問
- 依照經理指示完成非臨床篩檢及照護流程
- 適時將複雜事項轉介給整合照護護理師
- 支援臨床團隊引導患者完成整個照護歷程
- 評估資源資格，並與整合照護護理師、透析診所、健康計畫及其他利害關係人合作，協助成員加入相關計畫
- 及時且專業地與患者溝通
- 確保文件準確、完整並保密
- 在書面及口頭互動中清楚且有效地溝通
- 在提供高品質患者照護的同時支持 DaVita 的使命及價值觀
職位要求
- 必須持有高中畢業證書或 GED
- 至少兩年專業辦公室環境工作經驗
- 處理機密資訊時能夠謹慎行事並做出合理判斷
- 具備良好的口頭溝通能力
- 熟悉使用 Microsoft Office、Excel 及 Outlook
- 具備電子病歷使用經驗者優先
- 展現對服務品質及患者滿意度的重視
- 能夠獨立工作，同時有效參與團隊合作
- 擁有安靜、私密且配備穩定高速網際網路的居家工作空間
- 必須具備可靠的交通工具
- 具備一至三年臨床醫療辦公室經驗者優先
- 具備護理助理（CNA）或醫療助理經驗者具優勢
- 具備照護協調、轉介或照護管理背景者優先
- 熟悉保險支付方者優先
- 具備直接患者照護或支援經驗者優先
福利待遇
- 里程補助
- 公司提供資訊科技設備及設定
- 彈性混合辦公安排
- 專業晉升機會
- 依績效提供的表揚及獎勵
- 完整福利方案
- 醫療、牙科及視力保險
- 401(k) 雇主配對提撥
- 帶薪休假
- 可選擇將符合資格的 PTO 折現
- 家庭支援資源
- 員工協助諮詢服務
- 可使用 Headspace
- 兒童及長者備援照護
- 產假及陪產假
- 專業發展機會
- 隨選線上領導力及發展課程
- StarLearning 線上訓練平台