DaVita Kidney Care — медицинская компания, специализирующаяся на диализе и сопутствующем лечении людей с заболеваниями почек. Ее подход к заботе о здоровье почек объединяет клинические услуги и поддержку специалистов, включая медсестер, диетологов, социальных работников и технических специалистов по уходу за пациентами. Компания помогает пациентам управлять лечением и одновременно формирует инклюзивную рабочую среду для большой междисциплинарной медицинской команды. DaVita также отмечает возможности профессионального развития и поддерживающую корпоративную культуру.
Координатор помощи пациентам, Хьюстон (гибридный формат)
Координация направлений, ресурсов, скринингов и поддержки пациентов в рамках программы DaVita по лечению хронических заболеваний почек. Гибридная работа с диализными клиниками в районе Хьюстона и пациентами, получающими помощь на дому.
Описание
- Связывать пациентов с доступными ресурсами и программами поддержки в рамках координации помощи
- Помогать организовывать направления к медицинским специалистам и записывать пациентов на прием
- Совершать исходящие звонки и обрабатывать входящие обращения пациентов, медицинских работников и представителей ресурсов Village
- Проводить немедицинские скрининги и сопровождать пациентов по маршрутам помощи под руководством менеджера
- Передавать сложные вопросы медсестре по интегрированной помощи при необходимости
- Помогать клинической команде сопровождать пациентов на всех этапах получения помощи
- Оценивать право пациентов на получение ресурсов и сотрудничать с медсестрами по интегрированной помощи, диализными клиниками, страховыми планами и другими заинтересованными сторонами для включения участников в программы
- Предоставлять пациентам оперативную и профессиональную информацию
- Вести точную, полную и конфиденциальную документацию
- Ясно и эффективно общаться в письменной и устной форме
- Поддерживать миссию и ценности DaVita, обеспечивая высокое качество помощи пациентам
Требования
- Требуется аттестат об окончании средней школы или сертификат GED
- Не менее двух лет опыта работы в профессиональном офисе
- Умение проявлять осмотрительность и здравый смысл при работе с конфиденциальной информацией
- Сильные навыки устного общения
- Практические навыки работы с Microsoft Office, Excel и Outlook
- Опыт работы с электронными медицинскими картами приветствуется
- Подтвержденная приверженность качественному обслуживанию и удовлетворенности пациентов
- Способность работать самостоятельно и эффективно взаимодействовать в команде
- Тихое и отдельное рабочее место дома с надежным высокоскоростным интернетом
- Требуется надежный транспорт
- Опыт работы в клиническом медицинском офисе от одного до трех лет приветствуется
- Опыт работы сертифицированным помощником медсестры или медицинским ассистентом будет преимуществом
- Опыт координации помощи, работы с направлениями или управления медицинской помощью приветствуется
- Знание страховых плательщиков приветствуется
- Опыт непосредственного ухода за пациентами или их поддержки приветствуется
Преимущества
- Компенсация расходов на пробег
- Информационное оборудование и его настройка за счет компании
- Гибкий гибридный формат работы
- Возможности профессионального продвижения
- Признание результатов работы и вознаграждения за достижения
- Комплексный пакет льгот
- Медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Соответствующие взносы работодателя в план 401(k)
- Оплачиваемый отпуск
- Возможность получить денежную компенсацию за доступные дни отпуска
- Ресурсы для семей
- Консультационные сессии в рамках программы помощи сотрудникам
- Доступ к Headspace
- Резервный уход за детьми и пожилыми людьми
- Отпуск по беременности и родам, а также отпуск по уходу за ребенком
- Возможности профессионального развития
- Онлайн-курсы по лидерству и развитию по запросу
- Онлайн-платформа обучения StarLearning