Marsh McLennan 是一家全球性的專業服務公司，業務涵蓋風險、策略和人才相關諮詢服務。旗下企業包括提供保險經紀和風險管理服務的 Marsh、專注於再保險和資本策略的 Guy Carpenter、為客戶提供健康、財富和職涯諮詢服務的 Mercer，以及專注於策略、經濟學和品牌諮詢的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球擁有超過 85,000 名員工，匯聚了金融、諮詢、行銷及相關專業服務領域的專業知識。公司旗下四大業務涵蓋客戶諮詢、風險分析、商業策略、諮詢和營運團隊等多種職位。
雲端營運工程師，AWS GovCloud
為Marsh McLennan旗下的Marsh營運並改善AWS GovCloud基礎架構，服務於受監管環境。 工作涵蓋合規、事件回應、自動化及可靠的雲端營運。
說明
- 部署、設定並營運AWS GovCloud基礎架構。
- 監控GovCloud環境的健康狀態、效能及資源使用情形。
- 回應警示，並於必要時升級處理問題。
- 依照核准的變更流程執行修補程式、升級、維護及例行營運工作。
- 診斷並解決運算、儲存、網路、DNS、IAM及應用程式連線方面的基礎架構問題。
- 依據SLA要求支援事件回應、根本原因分析及問題解決。
- 維持符合安全與營運標準。
- 與內部團隊及廠商協調修復、維護及問題升級事宜。
- 記錄系統設定與作業程序。
- 透過自動化及流程調整改善營運。
- 找出、建議並實施降低成本的方法。
- 負責一系列工作與專案，從制定方法到完成交付。
- 透過蒐集稽核發現並準備文件來支援稽核。
- 參與每週輪值的待命安排。
職位要求
- 具備支援AWS環境的實務經驗。
- 熟練管理Windows和／或Linux伺服器。
- 充分了解AWS基礎架構，包括運算、儲存、網路、安全群組、DNS及IAM。
- 熟悉受監管環境中的安全與合規控制措施。
- 能夠排除基礎架構層及應用程式層的問題。
- 具備良好的溝通與文件撰寫能力。
- 具備優秀的問題解決能力，並能快速學習。
- 能獨立工作，也能與他人合作完成例行任務及專案。
- 必須具備美國公民身分。
- 具備支援受監管、政府或嚴格管控雲端環境的經驗。
- 具備稽核經驗，包括蒐集發現、準備文件並依稽核要求提交資料。
- 具備指令碼或自動化經驗。
- 熟悉CloudWatch等監控與記錄工具，並具備基本記錄分析能力。
- 具備AWS認證或同等雲端資格。
- 具備以ITIL為基礎的事件、變更及問題管理經驗。
- 具備使用敏捷工具規劃、追蹤及管理營運工作的經驗。
- 具備使用AI工具提升效率，並協助指令碼撰寫、疑難排解及文件工作的經驗。
- 具備FedRAMP或GovRamp經驗。
- 能展現持續改善營運穩定性、效率及韌性的成果。
- 具備與分布於不同地區的團隊合作的經驗。
福利待遇
- 提供專業發展機會。
- 工作內容充實有趣。
- 主管提供支持。
- 充滿活力且重視共融的文化。
- 彈性的工作環境。
- 提供職涯發展機會。
- 提供支持身心健康的福利與獎勵。
- 可彈性遠端工作。
- 有機會在辦公室協作、交流並促進專業發展。
- 提供合理便利措施方面的支援。
