Marsh McLennan 是一家全球性专业服务公司，业务涵盖风险、战略和人才相关咨询服务。旗下企业包括提供保险经纪和风险管理服务的 Marsh，专注于再保险和资本策略的 Guy Carpenter，为客户提供健康、财富和职业咨询服务的 Mercer，以及专注于战略、经济学和品牌咨询的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球拥有超过 85,000 名员工，汇聚了金融、咨询、营销及相关专业服务领域的专业知识。公司旗下四大业务涵盖客户咨询、风险分析、商业战略、咨询和运营团队等多种职位。
云运营工程师，AWS GovCloud
为Marsh McLennan旗下的Marsh运营并改进AWS GovCloud基础设施，服务于受监管环境。 工作涵盖合规、事件响应、自动化和可靠的云运营。
描述
- 部署、配置并运营AWS GovCloud基础设施。
- 监控GovCloud环境的健康状况、性能和资源使用情况。
- 响应警报，并在需要时升级处理问题。
- 按照获批的变更流程执行补丁安装、升级、维护和日常运营工作。
- 诊断并解决计算、存储、网络、DNS、IAM及应用连接方面的基础设施问题。
- 按照SLA要求支持事件响应、根因分析和问题解决。
- 确保符合安全和运营标准。
- 与内部团队及供应商协调修复、维护和问题升级。
- 记录系统配置和操作流程。
- 通过自动化和流程改进提升运营水平。
- 发现、建议并实施降低成本的方法。
- 负责一系列工作和项目，从制定方案到交付全程跟进。
- 通过收集审计发现并准备文档来支持审计工作。
- 参与每周轮换的待命值班安排。
任职要求
- 具备支持AWS环境的实际经验。
- 熟练管理Windows和/或Linux服务器。
- 深入了解AWS基础设施，包括计算、存储、网络、安全组、DNS和IAM。
- 熟悉受监管环境中的安全与合规控制措施。
- 能够排查基础设施层和应用层的问题。
- 具备良好的沟通和文档编写能力。
- 具备较强的问题解决能力，并能快速学习。
- 能够独立工作，也能协作完成日常任务和项目。
- 必须是美国公民。
- 具备支持受监管、政府或严格管控的云环境的经验。
- 具备审计相关经验，包括收集发现、准备文档并按审计要求提交材料。
- 具备脚本编写或自动化经验。
- 熟悉CloudWatch等监控和日志工具，并能进行基础日志分析。
- 拥有AWS认证或同等云计算资质。
- 具备基于ITIL的事件、变更和问题管理经验。
- 具备使用敏捷工具规划、跟踪和管理运营工作的经验。
- 具备使用AI工具提升效率并辅助脚本编写、故障排查和文档工作的经验。
- 具备FedRAMP或GovRamp经验。
- 能够证明曾持续提升运营稳定性、效率和韧性。
- 具备与分布在不同地区的团队协作的经验。
福利待遇
- 提供职业发展机会。
- 工作内容丰富有趣。
- 管理者给予支持。
- 充满活力且包容的文化。
- 灵活的工作环境。
- 提供职业发展机会。
- 提供支持身心健康的福利与奖励。
- 支持远程办公，工作安排灵活。
- 有机会在办公室协作、交流并发展职业能力。
- 为合理便利安排提供支持。
