Marsh McLennan 是一家全球性专业服务公司，业务涵盖风险、战略和人才相关咨询服务。旗下企业包括提供保险经纪和风险管理服务的 Marsh，专注于再保险和资本策略的 Guy Carpenter，为客户提供健康、财富和职业咨询服务的 Mercer，以及专注于战略、经济学和品牌咨询的 Oliver Wyman。Marsh McLennan 在全球拥有超过 85,000 名员工，汇聚了金融、咨询、营销及相关专业服务领域的专业知识。公司旗下四大业务涵盖客户咨询、风险分析、商业战略、咨询和运营团队等多种职位。
AWS GovCloud 云运营工程师
负责运维和维护 AWS GovCloud 基础设施，为 Marsh McLennan 的风险与咨询业务提供支持。 通过监控、事件响应、自动化、合规管理和成本优化，保障服务可靠运行。
描述
- 部署、配置并维护 AWS GovCloud 基础设施。
- 跟踪环境运行状况、性能和资源使用情况。
- 处理告警，并在需要时升级问题。
- 通过获批的变更控制流程执行补丁、升级、维护和日常运维工作。
- 诊断并解决计算、存储、网络、DNS、IAM 和应用连接方面的问题。
- 支持事件响应、根本原因分析，并按照 SLA 预期推动问题解决。
- 遵守安全和运维标准。
- 与内部团队和供应商协调修复、维护及问题升级事宜。
- 编制并维护配置记录和操作流程。
- 通过自动化和流程改进提升运维效率。
- 发现并落实降低成本的机会。
- 负责指定的工作组合和项目，从规划推进至交付。
- 协助审计，收集审计发现并准备支持性文件。
- 参加每周轮值的待命安排。
任职要求
- 必须是美国公民。
- 具备支持 AWS 环境的实操经验。
- 熟练管理 Windows 和/或 Linux 服务器。
- 扎实了解 AWS 基础设施，包括计算、存储、网络、安全组、DNS 和 IAM。
- 熟悉受监管环境中的安全与合规控制措施。
- 能够排查基础设施层和应用层的问题。
- 具备良好的沟通和文档编写能力。
- 具备出色的问题解决能力，并能快速学习。
- 能够独立及协作完成日常任务和项目。
- 有支持受监管、政府或高度管控云环境的经验。
- 具备审计经验，包括收集审计发现、准备并提交符合审计要求的文件。
- 具备脚本编写或自动化经验。
- 熟悉 CloudWatch 等监控和日志工具，包括基础日志分析。
- 持有 AWS 认证或同等云计算资质。
- 具备 ITIL 事件、变更和问题管理实践经验。
- 有使用敏捷工具规划、跟踪和管理运维工作的经验。
- 有使用 AI 工具提升效率并协助脚本编写、故障排查和文档工作的经验。
- 熟悉 FedRAMP 或 GovRamp。
- 有持续提升运维稳定性、效率和韧性的实践记录。
- 有在地理位置分散的团队中工作的经验。
福利待遇
- 提供专业发展机会。
- 工作内容充实，领导团队提供支持。
- 包容且充满活力的职场文化。
- 提供职业发展机会。
- 提供支持身心健康的福利与奖励。
- 工作安排灵活。
- 支持远程办公。
- 有机会在办公室与同事协作、交流并发展专业能力。
