遠端醫療客戶協調員——伊利諾州
遠端合約職位，負責為伊利諾州的 TEKsystems 協調醫療案件、資格審核、醫療紀錄和客戶溝通。此職位要求準確管理資料、遵守 HIPAA 文件規範，並與醫療服務提供者及內部團隊合作。
說明
- 透過 CMS 和客戶入口網站輸入、審核並驗證資格及案件詳細資料，處理案件
- 準確準備、輸入、監控和維護案件資料
- 從外部來源取得醫療紀錄，並上傳至內部資料庫
- 檢查文件是否完整且準確
- 回覆客戶有關案件狀態、報告、疑慮和一般問題的電子郵件
- 與服務提供者、醫師和臨床醫療人員協調分配案件並更新紀錄
- 讓內部團隊掌握待處理報告和案件進度
- 遵守 HIPAA、CMS、公司及品質控管要求
- 使用多個資料庫和系統輸入、擷取及管理案件資訊
職位要求
- 至少兩年患者服務、醫療行政管理或相關領域工作經驗
- 具備良好的資料輸入能力和一般電腦操作能力
- 熟悉使用 Microsoft Word、Outlook 和 Excel
- 具備出色的書面溝通能力和專業電子郵件技巧
- 組織能力強且注重細節
- 能夠管理多項任務並適應不斷變動的優先事項
- 能夠遵循指示並有效率地學習新系統
- 能夠獨立處理重複性工作
- 具備資格審核經驗者優先
- 具備醫療產業經驗者優先
- 具備 Salesforce 經驗者優先
- 具備獨立爭議解決經驗者優先
- 具備審核合約、法律文件或醫療紀錄經驗者優先
- 必須具備可靠的高速網際網路連線
- 必須擁有私密且不受干擾的工作空間
- 週一至週五上午 8:00 至下午 4:30（中部標準時間）可工作
- 必須遵守 HIPAA、CMS、公司政策和品質標準
福利待遇
- 醫療、牙科和視力保險
- 重大疾病、意外和住院保險選項
- 401(k) 計畫，可選擇稅前和羅斯稅後提撥
- 員工及家屬自願人壽保險和意外死亡及傷殘保險
- 短期和長期失能保險
- 健康儲蓄帳戶
- 交通福利
- 員工協助計畫
- 帶薪休假、年假或病假
- 完全遠端工作安排
- 有機會從合約職位轉為正式聘用
- 固定週一至週五工作時段
- 線上培訓和工作跟隨學習
- 有潛力獲得長期職涯發展和晉升機會
- 累積醫療營運和案件管理經驗