A TEKsystems é uma empresa global de consultoria em tecnologia e soluções de força de trabalho que atende organizações empresariais. Seu trabalho abrange nuvem, dados e inteligência artificial, automação, desenvolvimento de aplicações, transformação Agile e DevOps, operações de tecnologia e experiência digital. A empresa também oferece aquisição de talentos, recrutamento e serviços gerenciados, apoiando equipes de tecnologia e programas de força de trabalho em grande escala em setores como serviços financeiros, saúde, setor público, telecomunicações, varejo, manufatura e energia. Seu amplo modelo de serviços cria oportunidades em consultoria, engenharia, operações de tecnologia e funções voltadas ao recrutamento.
Coordenador remoto de clientes na área da saúde – Illinois
Vaga remota por contrato para coordenar casos de saúde, análises de elegibilidade, prontuários médicos e comunicações com clientes da TEKsystems em Illinois. A função exige gestão precisa de dados, documentação em conformidade com a HIPAA e colaboração com prestadores de saúde e equipes internas.
Descrição
- Processar casos por meio do CMS e de portais de clientes, inserindo, revisando e verificando dados de elegibilidade e informações dos casos
- Preparar, inserir, monitorar e manter os dados dos casos com precisão
- Obter prontuários médicos de fontes externas e carregá-los em bancos de dados internos
- Verificar se a documentação está completa e precisa
- Responder aos e-mails dos clientes sobre o status dos casos, relatórios, preocupações e dúvidas gerais
- Coordenar com prestadores, médicos e profissionais clínicos para atribuir casos e atualizar registros
- Manter as equipes internas informadas sobre relatórios pendentes e o andamento dos casos
- Cumprir os requisitos da HIPAA, do CMS, da empresa e de controle de qualidade
- Usar vários bancos de dados e sistemas para inserir, recuperar e gerenciar informações dos casos
Requisitos
- Pelo menos dois anos de experiência em acesso de pacientes, administração na área da saúde ou área relacionada
- Fortes habilidades de entrada de dados e proficiência geral em informática
- Conhecimento prático de Microsoft Word, Outlook e Excel
- Excelente comunicação escrita e habilidades profissionais de comunicação por e-mail
- Pessoa altamente organizada e com grande atenção aos detalhes
- Capacidade de gerenciar várias tarefas e se adaptar a mudanças de prioridades
- Capacidade de seguir instruções e aprender novos sistemas com eficiência
- Conforto para trabalhar de forma independente em atividades repetitivas
- Experiência na revisão de elegibilidade é desejável
- Experiência no setor de saúde é desejável
- Experiência com Salesforce é desejável
- Experiência em resolução independente de disputas é desejável
- Experiência na revisão de contratos, documentos jurídicos ou prontuários médicos é desejável
- É necessário ter acesso confiável à internet de alta velocidade
- É necessário ter um espaço de trabalho privado e sem distrações
- Disponibilidade de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30, no horário central dos EUA
- É necessário seguir as políticas e os padrões de qualidade da HIPAA, do CMS e da empresa
Benefícios
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica
- Opções de seguro contra doenças graves, acidentes e hospitalização
- Plano 401(k) com opções de contribuições antes dos impostos e Roth após os impostos
- Seguro de vida voluntário e de morte acidental e desmembramento para funcionários e dependentes
- Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo
- Conta de poupança para despesas médicas
- Benefícios de transporte
- Programa de assistência ao funcionário
- Licença remunerada, férias ou licença médica
- Modelo de trabalho totalmente remoto
- Possibilidade de efetivação após o contrato
- Jornada consistente de segunda a sexta-feira
- Treinamento virtual e acompanhamento prático
- Possibilidade de desenvolvimento e crescimento profissional a longo prazo
- Experiência em operações de saúde e gestão de casos