远程医疗客户协调员——伊利诺伊州
远程合同岗位,负责为伊利诺伊州的 TEKsystems 协调医疗案件、资格审核、医疗记录和客户沟通。该职位要求准确管理数据、遵守 HIPAA 文件规范,并与医疗服务提供者及内部团队协作。
描述
- 通过 CMS 和客户门户录入、审核并核实资格及案件详情,处理案件
- 准确准备、录入、监控和维护案件数据
- 从外部来源获取医疗记录,并上传至内部数据库
- 检查文件是否完整、准确
- 回复客户有关案件状态、报告、疑虑和一般问题的电子邮件
- 与医疗服务提供者、医生和临床医务人员协调分配案件并更新记录
- 让内部团队及时了解待处理报告和案件进展
- 遵守 HIPAA、CMS、公司及质量控制要求
- 使用多个数据库和系统录入、检索和管理案件信息
任职要求
- 至少两年患者接入、医疗行政管理或相关领域工作经验
- 具备较强的数据录入能力和基本计算机操作能力
- 熟悉使用 Microsoft Word、Outlook 和 Excel
- 具备出色的书面沟通能力和专业电子邮件沟通技巧
- 组织能力强,注重细节
- 能够管理多项任务并适应不断变化的优先事项
- 能够遵循指示并高效学习新系统
- 能够独立完成重复性工作
- 有资格审核经验者优先
- 有医疗行业经验者优先
- 有 Salesforce 使用经验者优先
- 有独立争议解决经验者优先
- 有审核合同、法律文件或医疗记录经验者优先
- 必须具备可靠的高速互联网接入
- 必须拥有私密且无干扰的工作空间
- 周一至周五上午 8:00 至下午 4:30(中部标准时间)可工作
- 必须遵守 HIPAA、CMS、公司政策和质量标准
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 重大疾病、意外和住院保险选项
- 401(k) 计划,可选择税前和罗斯税后缴款
- 员工及家属自愿人寿保险和意外死亡及伤残保险
- 短期和长期伤残保险
- 健康储蓄账户
- 交通福利
- 员工援助计划
- 带薪休假、年假或病假
- 完全远程工作安排
- 有机会从合同岗位转为正式雇用
- 固定周一至周五工作时间
- 线上培训和工作跟岗学习
- 有潜力获得长期职业发展和晋升机会
- 积累医疗运营和案件管理经验
