
遠端 988 簡訊與聊天危機諮詢師
透過 CarePoint Response 的非營利 988 系統,遠端提供簡訊與聊天危機支援。 評估風險、介入危機、協助連結資源,並以保密方式記錄互動內容。
說明
- 及時回覆 988 生命線平台收到的簡訊與聊天訊息
- 運用積極傾聽、同理心及循證技巧,支持正處於危機中的人
- 評估自殺風險,並在必要時將高風險情況轉介給主管或緊急服務
- 遵守專業界線、秉持文化謙遜,並採用創傷知情照護
- 協助民眾連結當地心理健康服務、收容所、物質使用治療及其他資源
- 依照機構與法律規定,在電子系統中準確且即時地記錄互動內容
- 參與定期督導、事後檢討及訓練
- 保護個人資料,並遵守 HIPAA 與 988 生命線標準
職位要求
- 高中畢業或同等學歷
- 心理學、社會工作、諮商或相關領域的副學士或學士學位優先
- 打字能力佳
- 書面溝通能力佳
- 具備危機降級處理能力
- 能自在地與不同族群合作,包括 LGBTQIA+ 人士、青少年,以及正經歷心理健康或物質相關危機的人士
- 具備雙語或多語能力者優先
- 具備穩定的網路連線,以及私密、安靜的工作空間
- 遵守 HIPAA 與保密規定
- 可配合輪班:上午 7:00 至下午 3:00 或下午 3:00 至晚上 11:00;週二至週六或週日至週四
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險
- 403(b) 退休計畫
- 帶薪休假,包含年假、病假、個人假及國定假日
- 學費補助及專業發展支援
- 提供工作設備,包括筆記型電腦及耳機


