CarePoint
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CarePoint es una empresa de atención sanitaria centrada en ampliar el acceso a una atención de calidad y centrada en el paciente en toda África. Fundada en 2017 y con sede en Nueva York, la organización opera en Egipto, Ghana y Nigeria, donde identifica, gestiona y desarrolla marcas de atención sanitaria. CarePoint combina operaciones sanitarias directas con apoyo estratégico para organizaciones que buscan crear y ampliar servicios centrados en el paciente a un coste competitivo.

Orientador remoto de crisis por texto y chat del 988

Brinda apoyo remoto en situaciones de crisis por texto y chat a través del sistema 988 sin fines de lucro de CarePoint Response. Evalúa riesgos, interviene en crisis, conecta a las personas con recursos y documenta las interacciones de forma confidencial.

Descripción

  • Responde oportunamente a los mensajes entrantes de texto y chat en la plataforma 988 Lifeline
  • Usa la escucha activa, la empatía y técnicas basadas en evidencia para apoyar a personas en crisis
  • Evalúa el riesgo de suicidio y deriva las situaciones de alto riesgo a supervisores o servicios de emergencia cuando sea necesario
  • Aplica límites profesionales, humildad cultural y atención informada por el trauma
  • Conecta a las personas con servicios locales de salud mental, refugios, tratamientos por consumo de sustancias y otros recursos
  • Registra las interacciones de manera precisa y oportuna en sistemas electrónicos, de acuerdo con los requisitos de la agencia y la ley
  • Participa en supervisiones periódicas, sesiones de análisis y capacitaciones
  • Protege la confidencialidad y cumple con HIPAA y las normas de 988 Lifeline

Requisitos

  • Diploma de secundaria o equivalente
  • Se prefiere un título de asociado o licenciatura en psicología, trabajo social, orientación u otro campo relacionado
  • Buena velocidad de mecanografía
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita
  • Capacidad para desescalar situaciones de crisis
  • Capacidad para trabajar con comodidad con grupos diversos, incluidas personas LGBTQIA+, jóvenes y personas que atraviesan crisis de salud mental o relacionadas con sustancias
  • Se valoran los conocimientos de dos o más idiomas
  • Acceso fiable a internet y un espacio de trabajo privado y tranquilo
  • Cumplimiento de los requisitos de HIPAA y confidencialidad
  • Disponibilidad para turnos variables: de 7:00 a. m. a 3:00 p. m. o de 3:00 p. m. a 11:00 p. m., de martes a sábado o de domingo a jueves

Beneficios

  • Seguro médico, dental y oftalmológico
  • Plan de jubilación 403(b)
  • Tiempo libre remunerado para vacaciones, enfermedad, días personales y festivos
  • Reembolso de matrícula y apoyo para el desarrollo profesional
  • Se proporciona equipo, incluida una computadora portátil y auriculares

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