
远程 988 短信与聊天危机咨询师
通过 CarePoint Response 的非营利 988 系统,远程提供短信和聊天危机支持。 评估风险、应对危机、连接相关资源,并对互动内容保密记录。
描述
- 及时回复 988 生命线平台收到的短信和聊天消息
- 运用积极倾听、共情和循证方法,为处于危机中的人提供支持
- 评估自杀风险,并在必要时将高风险情况转介给主管或紧急服务
- 遵守专业界限,秉持文化谦逊,并采用创伤知情护理方式
- 帮助人们联系当地心理健康服务、收容所、药物使用治疗及其他资源
- 按照机构和法律要求,在电子系统中准确、及时地记录互动内容
- 参加定期督导、事后复盘和培训
- 保护隐私,并遵守 HIPAA 和 988 生命线标准
任职要求
- 高中毕业或同等学历
- 心理学、社会工作、咨询或相关领域的副学士或学士学位优先
- 打字能力强
- 书面沟通能力强
- 具备危机降级处理能力
- 能够自在地与不同群体合作,包括 LGBTQIA+ 人士、青少年,以及经历心理健康或药物相关危机的人士
- 具备双语或多语能力者优先
- 拥有可靠的互联网连接,以及私密、安静的工作空间
- 遵守 HIPAA 和保密要求
- 能够适应轮班:上午 7:00 至下午 3:00 或下午 3:00 至晚上 11:00;周二至周六或周日至周四
福利待遇
- 医疗、牙科和视力保险
- 403(b) 退休计划
- 带薪休假,包括年假、病假、个人假和节假日
- 学费报销和职业发展支持
- 提供工作设备,包括笔记本电脑和耳机


