원격 988 문자·채팅 위기 상담사
CarePoint Response의 비영리 988 시스템을 통해 원격으로 문자와 채팅 위기 지원을 제공합니다. 위험을 평가하고 위기에 개입하며, 필요한 자원을 연결하고 상담 내용을 기밀로 기록합니다.
설명
- 988 라이프라인 플랫폼으로 들어오는 문자와 채팅 메시지에 신속하게 답변합니다
- 적극적 경청, 공감, 근거 기반 기법을 활용해 위기에 처한 사람을 지원합니다
- 자살 위험을 평가하고 필요할 경우 고위험 상황을 관리자 또는 응급 서비스에 연결합니다
- 전문적 경계를 지키고 문화적 겸손과 트라우마 인지 돌봄을 실천합니다
- 지역 정신건강 서비스, 쉼터, 물질 사용 치료 및 기타 자원과 연결합니다
- 기관 및 법적 요건에 따라 전자 시스템에 상담 내용을 정확하고 신속하게 기록합니다
- 정기적인 슈퍼비전, 디브리핑 및 교육에 참여합니다
- 기밀을 보호하고 HIPAA 및 988 라이프라인 기준을 준수합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 이에 준하는 학력
- 심리학, 사회복지, 상담 또는 관련 분야의 준학사 또는 학사 학위 우대
- 뛰어난 타자 능력
- 뛰어난 문서 의사소통 능력
- 위기 완화 능력
- LGBTQIA+ 구성원, 청소년, 정신건강 또는 물질 관련 위기를 겪는 사람을 포함한 다양한 사람들과 편안하게 일할 수 있는 능력
- 이중 언어 또는 다중 언어 구사 능력 우대
- 안정적인 인터넷과 사생활이 보장되는 조용한 작업 공간
- HIPAA 및 기밀 유지 요건 준수
- 변동 근무 가능: 오전 7시~오후 3시 또는 오후 3시~오후 11시, 화요일~토요일 또는 일요일~목요일
복리후생
- 의료, 치과 및 안과 보험
- 403(b) 퇴직연금
- 휴가, 병가, 개인 휴가 및 공휴일 유급 휴가
- 학비 환급 및 전문성 개발 지원
- 노트북과 헤드셋을 포함한 장비 제공
