リモート勤務の988テキスト・チャット危機相談員
CarePoint Responseの非営利988システムを通じて、遠隔でテキストやチャットによる危機支援を提供します。 リスクを評価して危機に対応し、支援先につなぎ、やり取りを機密として記録します。
仕事内容
- 988ライフラインのプラットフォームに届くテキストやチャットに速やかに返信する
- 積極的傾聴、共感、エビデンスに基づく技法を用いて、危機にある人を支援する
- 自殺リスクを評価し、必要に応じて高リスクのケースを上司または緊急サービスにつなぐ
- 専門職としての境界を守り、文化的謙虚さとトラウマに配慮したケアを実践する
- 地域のメンタルヘルスサービス、シェルター、物質使用治療などの支援先につなぐ
- 機関および法的要件に従い、電子システムにやり取りを正確かつ速やかに記録する
- 定期的なスーパービジョン、振り返り、研修に参加する
- 守秘義務を守り、HIPAAおよび988ライフラインの基準に従う
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格
- 心理学、ソーシャルワーク、カウンセリングまたは関連分野の準学士号または学士号があれば尚可
- タイピング能力が高いこと
- 文章でのコミュニケーション能力が高いこと
- 危機を沈静化する能力
- LGBTQIA+の人々、若者、メンタルヘルスまたは物質関連の危機を経験している人など、多様な人々と安心して関われること
- バイリンガルまたは多言語能力があれば尚可
- 安定したインターネット環境と、プライバシーが保てる静かな作業スペース
- HIPAAおよび守秘義務要件を遵守できること
- シフト勤務が可能であること：午前7時～午後3時、または午後3時～午後11時。火曜～土曜、または日曜～木曜
福利厚生
- 医療、歯科、視力保険
- 403(b)退職年金制度
- 有給休暇（年次休暇、病気休暇、個人休暇、祝日）
- 授業料補助および専門能力開発の支援
- ノートパソコンやヘッドセットなどの機器を支給
