ペンシルベニア州・在宅勤務 988 テキスト／チャット危機相談員
CarePoint Responseの非営利988システムを通じて、テキストとチャットで危機相談に対応します。 自殺リスクを評価し、介入や支援先への案内を行い、安全上の懸念があれば上位担当者へ引き継ぎます。
仕事内容
- 988ライフラインのプラットフォームで届いたメッセージに速やかに返信し、積極的傾聴、共感、エビデンスに基づく危機介入を行います。
- 自殺リスクを評価し、対応の引き継ぎが必要な場合は上司または緊急サービスに連絡します。
- 専門職としての適切な境界を保ち、文化的背景に配慮したトラウマインフォームドな支援を提供します。
- 地域のメンタルヘルスケア、シェルター、物質使用の治療などの支援先につなぎます。
- 各対応内容を電子記録に正確かつ速やかに記録します。
- スーパービジョン、振り返り、研修に参加します。
- 機密性を守り、HIPAAおよび988ライフラインの基準に従います。
- 988ライフラインのプラットフォームで、受信したテキストとチャットメッセージに迅速に返信します。
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格。
- 高いタイピング能力。
- 優れた文章でのコミュニケーション能力。
- 危機状況を沈静化するスキル。
- LGBTQIA+の人々、若者、急性のメンタルヘルスまたは物質関連の危機を経験している人々など、多様な人々を支援できること。
- 安定したインターネット環境と、静かでプライバシーを確保できる作業スペース。
- HIPAAおよび守秘義務の要件を遵守できること。
- 心理学、ソーシャルワーク、カウンセリングまたは関連分野の準学士号または学士号があれば尚可。
- バイリンガルまたはマルチリンガルの方は尚可。
福利厚生
- 医療、歯科、視力保険。
- 403(b)退職年金制度。
- 休暇、病気休暇、個人休暇、祝日の有給休暇。
- 授業料補助および専門能力開発の支援。
- ノートパソコンとヘッドセットを支給。
