CarePoint
CarePoint
501 – 1.000 Funcionários
B2CConsultoriaCuidados de saúde
A CarePoint é uma empresa de saúde focada em ampliar o acesso a cuidados de qualidade e centrados no paciente em toda a África. Fundada em 2017 e sediada em Nova York, a organização atua no Egito, em Gana e na Nigéria, onde identifica, administra e desenvolve marcas de saúde. A CarePoint combina operações de saúde diretas com apoio estratégico para organizações que buscam criar e expandir serviços centrados no paciente a um custo competitivo.

Orientador(a) de crise por texto e chat 988 – Remoto na Pensilvânia

Presta atendimento em situações de crise por texto e chat no sistema 988 sem fins lucrativos da CarePoint Response. Avalia o risco de suicídio, intervém, conecta as pessoas a recursos e encaminha preocupações de segurança para níveis superiores.

Descrição

  • Responda prontamente às mensagens recebidas na plataforma da Linha 988, usando escuta ativa, empatia e intervenção em crises baseada em evidências.
  • Avalie o risco de suicídio e alerte supervisores ou serviços de emergência quando a situação exigir encaminhamento.
  • Mantenha limites profissionais e ofereça apoio culturalmente respeitoso e informado pelo trauma.
  • Conecte as pessoas a serviços locais de saúde mental, abrigos, tratamento para uso de substâncias e outros recursos.
  • Registre cada interação com precisão e agilidade nos prontuários eletrônicos.
  • Participe de supervisões, sessões de discussão e treinamentos.
  • Proteja a confidencialidade e siga os padrões da HIPAA e da Linha 988.
  • Responda em tempo hábil às mensagens recebidas por texto e chat na plataforma da Linha 988.

Requisitos

  • Ensino médio completo ou equivalente.
  • Boa habilidade de digitação.
  • Boa comunicação escrita.
  • Habilidade para desescalar crises.
  • Capacidade de apoiar pessoas diversas, incluindo pessoas LGBTQIA+, jovens e pessoas em crises ativas de saúde mental ou relacionadas ao uso de substâncias.
  • Conexão confiável com a internet e acesso a um espaço de trabalho privativo e silencioso.
  • Capacidade de cumprir os requisitos da HIPAA e de confidencialidade.
  • É desejável ter graduação tecnológica ou bacharelado em psicologia, serviço social, aconselhamento ou área relacionada.
  • É desejável falar dois ou mais idiomas.

Benefícios

  • Plano de saúde médico, odontológico e oftalmológico.
  • Plano de aposentadoria 403(b).
  • Folgas remuneradas para férias, licença médica, dias pessoais e feriados.
  • Reembolso de mensalidade e apoio ao desenvolvimento profissional.
  • Notebook e headset fornecidos.

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