CarePoint
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CarePoint es una empresa de atención sanitaria centrada en ampliar el acceso a una atención de calidad y centrada en el paciente en toda África. Fundada en 2017 y con sede en Nueva York, la organización opera en Egipto, Ghana y Nigeria, donde identifica, gestiona y desarrolla marcas de atención sanitaria. CarePoint combina operaciones sanitarias directas con apoyo estratégico para organizaciones que buscan crear y ampliar servicios centrados en el paciente a un coste competitivo.

Consejero/a de crisis por texto y chat 988 – Remoto en Pensilvania

Ofrece asesoramiento en situaciones de crisis por texto y chat a través del sistema 988 sin ánimo de lucro de CarePoint Response. Evalúa el riesgo de suicidio, interviene, conecta a las personas con recursos y escala las preocupaciones de seguridad.

Descripción

  • Responde con rapidez a los mensajes entrantes en la plataforma de la Línea 988, usando escucha activa, empatía e intervención en crisis basada en evidencia.
  • Evalúa el riesgo de suicidio y avisa a supervisores o servicios de emergencia cuando la situación requiera escalarse.
  • Mantén límites profesionales y ofrece apoyo culturalmente respetuoso e informado por el trauma.
  • Conecta a las personas con servicios locales de salud mental, refugios, tratamiento por consumo de sustancias y otros recursos.
  • Registra cada interacción de forma precisa y oportuna en los expedientes electrónicos.
  • Participa en supervisiones, sesiones de análisis y capacitaciones.
  • Protege la confidencialidad y cumple las normas de HIPAA y de la Línea 988.
  • Responde oportunamente a los mensajes entrantes por texto y chat a través de la plataforma de la Línea 988.

Requisitos

  • Diploma de secundaria o equivalente.
  • Buena velocidad de escritura en teclado.
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita.
  • Habilidades para desescalar crisis.
  • Capacidad para apoyar a personas diversas, incluidas personas LGBTQIA+, jóvenes y personas que atraviesan crisis activas de salud mental o relacionadas con sustancias.
  • Conexión fiable a internet y acceso a un espacio de trabajo privado y tranquilo.
  • Capacidad para cumplir los requisitos de HIPAA y confidencialidad.
  • Se prefiere un título de grado asociado o licenciatura en psicología, trabajo social, orientación u otro campo relacionado.
  • Se prefiere el dominio de dos o más idiomas.

Beneficios

  • Seguro médico, dental y oftalmológico.
  • Plan de jubilación 403(b).
  • Tiempo libre remunerado para vacaciones, licencia por enfermedad, días personales y festivos.
  • Reembolso de matrícula y apoyo para el desarrollo profesional.
  • Se proporciona una computadora portátil y auriculares con micrófono.

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