學籍註冊主任兼學務服務高級總監
在澳洲托倫斯大學領導學務服務、治理與學生行政管理。負責學籍紀錄、規劃、合規、系統及學生生命週期營運。
說明
- 在全校學務服務體系中提供策略領導
- 制定涵蓋整個職能組合的發展方向、服務標準、規劃架構、保障措施及績效期望
- 領導貫穿學生生命週期的學務服務與行政管理
- 監督學籍紀錄、學業進展、學業完成、畢業、科目與課程營運、學務系統、投訴與申訴、學生安全與福祉合規、資料處理及學務查詢
- 維護學籍紀錄、行政管理、治理、規劃、投訴、申訴、學生資訊系統、資料及交付準備工作的完整性、安全性、準確性與效能
- 負責三大職能組合營運模式，涵蓋學生治理、合規與學務服務保障；學術治理與行政管理；以及學術規劃與營運
- 領導學術治理與品質活動、學術規章、監管義務、報告架構及升級處理流程
- 對保障工作、投訴、申訴、程序公正以及學生福祉與安全風險提供高階監督
- 監督學生成果、學籍紀錄、成績、學業完成、證書核發、學位授予及畢業活動
- 運用需求、產能、學業進展及人力資料，負責整合學術規劃、排課與交付準備
- 推動系統、流程、資料及工作流程持續改善，包括自動化、資料品質、控制措施、整合、安全及供應商交付
職位要求
- 擁有高等教育、技職教育或雙部門教育環境的豐富經驗，涉及學務服務、註冊管理、治理、規劃及營運
- 具備學術規劃、預測、排課、交付準備、系統、資料及流程改善方面的背景
- 具備監督學生福祉與安全工作的經驗，包括敏感事項、高風險問題及監管義務
- 深入了解澳洲高等教育監管環境，包括HESF、TEQSA、ASQA、ESOS、國家行為準則、CRICOS、技職教育、隱私及資料要求
- 在保障、報告、持續改善、自動化及人工智慧方面具備經證實的能力
- 具備出色的溝通能力，注重細節、準確性高，並熟練使用學生資訊系統
- 擁有教育、高等教育、商業、治理、公共行政、法律或相關領域的研究生或專業資格
- 具備培訓與評量四級證書（TAE40110或TAE40116）或目前有效的同等資格者優先，適用時尤佳
- 擁有學術治理、合規、風險、品質或公共行政方面的專業資格或認證者優先
福利待遇
- 可免費修讀與職務相關的課程或學位
- 組織內部提供學習、發展及申請其他職務的機會
- 提供專業發展及職涯晉升機會
- 以學生成果為重點的協作型工作環境
- 提供便利、公平的申請流程，並支援合理調整安排
- 致力於機會平等的共融工作環境
- 以價值觀為導向、以使命為驅動，並獲得B Corp認證的組織