学籍注册主任兼学务服务高级总监
在澳大利亚托伦斯大学领导学务服务、治理和学生行政管理。负责学籍记录、规划、合规、系统及学生生命周期运营。
描述
- 在全校学务服务体系中提供战略领导
- 制定覆盖整个职能组合的发展方向、服务标准、规划框架、保障措施和绩效期望
- 领导贯穿学生生命周期的学务服务与行政管理
- 负责学籍记录、学业进展、学业完成、毕业、课程与科目运营、学务系统、投诉与申诉、学生安全与福祉合规、数据处理及学务咨询
- 维护学籍记录、行政管理、治理、规划、投诉、申诉、学生信息系统、数据及交付准备工作的完整性、安全性、准确性和有效性
- 负责三大职能组合运营模式，涵盖学生治理、合规与学务服务保障；学术治理与行政管理；以及学术规划与运营
- 领导学术治理与质量活动、学术规章、监管义务、报告框架及升级处理流程
- 对保障工作、投诉、申诉、程序公正以及学生福祉和安全风险提供高级监督
- 监督学生成果、学籍记录、成绩、学业完成、证书签发、学位授予及毕业活动
- 利用需求、产能、学业进展和人力数据，负责综合学术规划、排课和交付准备
- 推动系统、流程、数据和工作流的持续改进，包括自动化、数据质量、控制措施、集成、安全及供应商交付
任职要求
- 拥有高等教育、职业教育培训或双部门教育环境的丰富经验，涉及学务服务、注册管理、治理、规划和运营
- 具备学术规划、预测、排课、交付准备、系统、数据和流程改进方面的背景
- 具备监督学生福祉与安全工作的经验，包括敏感事项、高风险问题和监管义务
- 深入了解澳大利亚高等教育监管环境，包括HESF、TEQSA、ASQA、ESOS、国家行为准则、CRICOS、职业教育培训、隐私和数据要求
- 在保障、报告、持续改进、自动化和人工智能方面具备经证明的能力
- 具备出色的沟通能力，注重细节、准确性高，并熟练使用学生信息系统
- 拥有教育、高等教育、商业、治理、公共行政、法律或相关领域的研究生或专业资格
- 具备培训与评估四级证书（TAE40110或TAE40116）或当前有效的同等资质者优先，适用时尤佳
- 拥有学术治理、合规、风险、质量或公共行政方面的专业资格或认证者优先
福利待遇
- 可免费修读与岗位相关的课程或学位
- 组织内部提供学习、发展及申请其他岗位的机会
- 提供专业发展和职业晋升机会
- 以学生成果为重点的协作型工作环境
- 提供便捷、公平的申请流程，并支持合理便利安排
- 致力于机会平等的包容性工作环境
- 以价值观为导向、以使命为驱动，并获得B Corp认证的组织