系統分析師 – Java 應用程式支援（混合辦公，聖保羅）
支援 Java 應用程式，調查支援巴西數位司法轉型的正式環境系統中的 N2 與 N3 級事件。診斷應用程式、資料庫、整合及正式環境故障。
說明
- 為關鍵系統提供應用程式支援，調查 N2 與 N3 級事件
- 診斷並解決 Java、Spring Boot 與 JSF 應用程式中的問題
- 檢視正式環境記錄、堆疊追蹤、例外、逾時與非預期行為
- 執行 PostgreSQL 查詢與分析，以支援診斷及受控資料修正
- 調查 HTTP/REST 整合與 API，追蹤故障及其跨系統影響
- 執行根因分析，並提出矯正與預防措施
- 重現並記錄涉及程式碼、整合或架構的事件
- 與負責解決問題的團隊一起追蹤事件進度
- 開發並維護執行手冊、操作程序與技術常見問答
- 協助工程與基礎架構團隊調查複雜事件
- 協助處理重大正式環境危機與高影響系統不穩定問題
- 參與客戶及內部會議，清楚且客觀地說明技術情況
- 找出改善系統穩定性、效能、安全性與支援作業的方法
- 與支援、開發、產品及基礎架構團隊分享技術知識
- 運用人工智慧工具進行記錄分析、故障調查與重複性任務自動化
- 學習司法程序的業務規則，以及與 PJe、eProc、SAJ 或類似系統的整合
職位要求
- 具備正式環境應用程式支援經驗
- 具備物件導向 Java 知識，包括閱讀、理解與除錯程式碼的能力
- 具備 Java Enterprise 及／或 Spring Boot 經驗
- 熟悉 JSF 與 jQuery
- 具備中級或進階 SQL 技能，包括連接、篩選、分組與資料分析
- 具備 PostgreSQL 使用經驗
- 能在事件診斷期間解讀應用程式記錄、堆疊追蹤與指標
- 具備調查與根因分析經驗
- 了解事件管理與問題管理，最好熟悉以 ITIL 為基礎的框架
- 熟悉 Git 與 Maven
- 了解 CI/CD 及 Flyway 或 Liquibase 等資料庫遷移工具
- 具備 Jira 或類似工單及錯誤管理工具的使用經驗
- 具備與技術團隊、業務利害關係人及客戶協作的良好溝通能力
- 具備分析、調查、自我驅動且以解決方案為導向的工作方式
- 具備任務關鍵型應用程式或系統經驗者佳
- 具備巴西司法科技生態系經驗者佳
- 了解 PJe、eProc、SAJ 或類似法律系統者佳
- 具備微服務與整合支援經驗者佳
- 了解 DevOps、可觀測性或應用程式基礎架構者佳
- 具備將人工智慧實際應用於應用程式支援、疑難排解或自動化的經驗者佳
- 具備重大事件期間直接面對客戶經驗者佳
福利待遇
- 餐費或食品津貼
- Bradesco 健康保險
- 牙科保險
- 人壽保險
- 交通津貼
- SESC 會員資格
- 混合辦公模式，每週三天到辦公室、兩天遠端辦公
- 協作型工作環境
- 持續的專業發展
- 自主設計與實作解決方案
- 具技術意義的挑戰
- 參與推動巴西數位司法轉型之專案機會