Được thành lập vào năm 1986, INFOX Tecnologia da Informação phát triển phần mềm doanh nghiệp và cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin cho ngành tư pháp cùng các cơ quan pháp lý và chính phủ khác. Các giải pháp chuyển đổi số của công ty hỗ trợ quản lý quy trình tư pháp, giúp các tổ chức khu vực công nâng cao hiệu quả vận hành, khả năng tiếp cận và tính bảo mật. Công ty hoạt động trong các lĩnh vực chính phủ, doanh nghiệp và công nghệ B2B, tập trung vào các hệ thống chuyên biệt dành cho quản trị pháp lý.
Chuyên viên phân tích hệ thống – Hỗ trợ ứng dụng Java (Làm việc kết hợp, São Paulo)
Hỗ trợ các ứng dụng Java bằng cách điều tra sự cố N2 và N3 trên các hệ thống sản xuất phục vụ quá trình chuyển đổi tư pháp số của Brazil. Chẩn đoán ứng dụng, cơ sở dữ liệu, tích hợp và các lỗi trong môi trường sản xuất.
Mô tả
- Cung cấp hỗ trợ ứng dụng cho các hệ thống quan trọng, điều tra sự cố N2 và N3
- Chẩn đoán và giải quyết vấn đề trong các ứng dụng Java, Spring Boot và JSF
- Rà soát nhật ký sản xuất, stack trace, ngoại lệ, thời gian chờ và hành vi bất thường
- Thực hiện truy vấn và phân tích PostgreSQL để hỗ trợ chẩn đoán và hiệu chỉnh dữ liệu có kiểm soát
- Điều tra các tích hợp HTTP/REST và API, truy vết lỗi cùng tác động giữa các hệ thống
- Thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ và đề xuất biện pháp khắc phục, phòng ngừa
- Tái hiện và lập tài liệu về các sự cố liên quan đến mã nguồn, tích hợp hoặc kiến trúc
- Theo dõi tiến độ xử lý sự cố cùng các nhóm chịu trách nhiệm giải quyết
- Xây dựng và duy trì runbook, quy trình vận hành và câu hỏi thường gặp kỹ thuật
- Hỗ trợ các nhóm Kỹ thuật và Hạ tầng trong việc điều tra các sự cố phức tạp
- Hỗ trợ quản lý các khủng hoảng lớn trong môi trường sản xuất và tình trạng bất ổn hệ thống có tác động cao
- Tham gia các cuộc họp với khách hàng và nội bộ, giải thích rõ ràng và khách quan các tình huống kỹ thuật
- Xác định các cách cải thiện độ ổn định, hiệu năng, bảo mật hệ thống và hoạt động hỗ trợ
- Chia sẻ kiến thức kỹ thuật với các nhóm Hỗ trợ, Phát triển, Sản phẩm và Hạ tầng
- Áp dụng các công cụ trí tuệ nhân tạo vào phân tích nhật ký, điều tra lỗi và tự động hóa các tác vụ lặp lại
- Tìm hiểu các quy tắc nghiệp vụ về thủ tục tư pháp và tích hợp với PJe, eProc, SAJ hoặc các hệ thống tương đương
Yêu cầu
- Kinh nghiệm chuyên môn trong việc hỗ trợ các ứng dụng sản xuất
- Kiến thức Java hướng đối tượng, bao gồm khả năng đọc, diễn giải và gỡ lỗi mã nguồn
- Kinh nghiệm với Java Enterprise và/hoặc Spring Boot
- Kiến thức thực hành về JSF và jQuery
- Kỹ năng SQL trung cấp hoặc nâng cao, bao gồm nối bảng, lọc, nhóm và phân tích dữ liệu
- Kinh nghiệm làm việc với PostgreSQL
- Khả năng diễn giải nhật ký ứng dụng, stack trace và chỉ số trong quá trình chẩn đoán sự cố
- Kinh nghiệm thực hiện điều tra và phân tích nguyên nhân gốc rễ
- Kiến thức về Quản lý Sự cố và Quản lý Vấn đề, ưu tiên trong khuôn khổ dựa trên ITIL
- Quen thuộc với Git và Maven
- Hiểu biết về CI/CD và các công cụ di chuyển cơ sở dữ liệu như Flyway hoặc Liquibase
- Kinh nghiệm sử dụng Jira hoặc các công cụ tương đương để quản lý yêu cầu và lỗi
- Kỹ năng giao tiếp tốt để cộng tác với các nhóm kỹ thuật, bên liên quan nghiệp vụ và khách hàng
- Tư duy phân tích, điều tra, chủ động và định hướng giải pháp
- Kinh nghiệm với các ứng dụng hoặc hệ thống quan trọng đối với hoạt động là một lợi thế
- Kinh nghiệm trong hệ sinh thái công nghệ tư pháp của Brazil là một lợi thế
- Kiến thức về PJe, eProc, SAJ hoặc các hệ thống pháp lý tương đương là một lợi thế
- Kinh nghiệm hỗ trợ microservices và các tích hợp là một lợi thế
- Kiến thức về DevOps, khả năng quan sát hệ thống hoặc hạ tầng ứng dụng là một lợi thế
- Kinh nghiệm thực tế sử dụng AI cho hỗ trợ ứng dụng, khắc phục sự cố hoặc tự động hóa là một lợi thế
- Kinh nghiệm trực tiếp làm việc với khách hàng trong các sự cố nghiêm trọng là một lợi thế
Phúc lợi
- Trợ cấp bữa ăn hoặc thực phẩm
- Bảo hiểm y tế Bradesco
- Bảo hiểm nha khoa
- Bảo hiểm nhân thọ
- Trợ cấp đi lại
- Thẻ thành viên SESC
- Lịch làm việc kết hợp với ba ngày tại văn phòng và hai ngày làm việc từ xa
- Môi trường làm việc hợp tác
- Phát triển chuyên môn liên tục
- Tự chủ trong việc thiết kế và triển khai giải pháp
- Những thách thức có ý nghĩa về mặt kỹ thuật
- Cơ hội đóng góp vào các dự án thúc đẩy quá trình chuyển đổi tư pháp số của Brazil