Основанная в 1986 году компания INFOX Tecnologia da Informação разрабатывает корпоративное программное обеспечение и предоставляет ИТ-услуги для судебной системы, а также других юридических и государственных учреждений. Решения компании для цифровой трансформации поддерживают управление судебными процессами, помогая организациям государственного сектора повышать операционную эффективность, доступность и безопасность. Компания работает в сферах государственного управления, корпоративных и B2B-технологий, уделяя особое внимание специализированным системам для юридического администрирования.
Системный аналитик — поддержка Java-приложений (гибридный формат, Сан-Паулу)
Поддержка Java-приложений: расследование инцидентов уровней N2 и N3 в производственных системах, обеспечивающих цифровую трансформацию правосудия в Бразилии. Диагностика приложений, баз данных, интеграций и сбоев в продуктивной среде.
Описание
- Оказывать поддержку критически важных приложений и расследовать инциденты уровней N2 и N3
- Диагностировать и устранять проблемы в приложениях на Java, Spring Boot и JSF
- Анализировать производственные логи, трассировки стека, исключения, тайм-ауты и неожиданное поведение
- Выполнять запросы и анализ данных в PostgreSQL для диагностики и контролируемого исправления данных
- Исследовать интеграции HTTP/REST и API, отслеживая сбои и их влияние на взаимодействие систем
- Проводить анализ первопричин и рекомендовать корректирующие и предупреждающие меры
- Воспроизводить и документировать инциденты, связанные с кодом, интеграциями или архитектурой
- Отслеживать ход работы над инцидентами вместе с командами, ответственными за их устранение
- Разрабатывать и поддерживать руководства по эксплуатации, рабочие процедуры и технические FAQ
- Помогать командам разработки и инфраструктуры в расследовании сложных инцидентов
- Участвовать в управлении крупными производственными кризисами и нестабильностью систем с высоким воздействием
- Участвовать во встречах с клиентами и внутренних встречах, ясно и объективно объясняя технические ситуации
- Выявлять способы повышения стабильности, производительности и безопасности систем, а также улучшения операций поддержки
- Делиться техническими знаниями с командами поддержки, разработки, продукта и инфраструктуры
- Применять инструменты искусственного интеллекта для анализа логов, расследования сбоев и автоматизации повторяющихся задач
- Изучать бизнес-правила судебных процессов и интеграции с PJe, eProc, SAJ или сопоставимыми системами
Требования
- Опыт профессиональной поддержки приложений в продуктивной среде
- Знание объектно-ориентированного Java, включая умение читать, интерпретировать и отлаживать код
- Опыт работы с Java Enterprise и/или Spring Boot
- Рабочее знание JSF и jQuery
- Навыки работы с SQL на среднем или продвинутом уровне, включая объединения, фильтрацию, группировку и анализ данных
- Опыт работы с PostgreSQL
- Умение интерпретировать логи приложений, трассировки стека и метрики при диагностике инцидентов
- Опыт проведения расследований и анализа первопричин
- Знание управления инцидентами и проблемами, предпочтительно в рамках подхода на основе ITIL
- Знакомство с Git и Maven
- Понимание CI/CD и инструментов миграции баз данных, таких как Flyway или Liquibase
- Опыт использования Jira или сопоставимых инструментов для управления заявками и ошибками
- Сильные коммуникативные навыки для взаимодействия с техническими командами, представителями бизнеса и клиентами
- Аналитичный, исследовательский, самостоятельный и ориентированный на решение подход
- Опыт работы с критически важными приложениями или системами будет преимуществом
- Опыт работы в экосистеме судебных технологий Бразилии будет преимуществом
- Знание PJe, eProc, SAJ или сопоставимых юридических систем будет преимуществом
- Опыт поддержки микросервисов и интеграций будет преимуществом
- Знание DevOps, наблюдаемости или инфраструктуры приложений будет преимуществом
- Практический опыт применения ИИ для поддержки приложений, устранения неполадок или автоматизации будет преимуществом
- Опыт непосредственного взаимодействия с клиентами во время критических инцидентов будет преимуществом
Преимущества
- Пособие на питание или продукты
- Медицинская страховка Bradesco
- Стоматологическое страхование
- Страхование жизни
- Компенсация транспортных расходов
- Членство в SESC
- Гибридный график: три дня в офисе и два дня удалённо
- Командная рабочая среда
- Постоянное профессиональное развитие
- Автономность в разработке и внедрении решений
- Технически значимые задачи
- Возможность участвовать в проектах, продвигающих цифровую трансформацию правосудия в Бразилии