現金管理支援專員
為企業客戶提供 Stockman Bank of Montana 數位銀行服務支援。 工作涵蓋客戶開戶、帳戶檔案維護、問題排查及 eBiz 存取協助。
說明
- 熟悉 Stockman Bank of Montana 提供企業客戶使用的數位服務，包括網路銀行、電子付款、遠端存款擷取及 Positive Pay
- 在現金管理系統中建立新客戶記錄
- 審查並維護現金管理檔案
- 處理客戶在現金管理及相關服務方面的問題
- 引導新客戶登入並說明 eBiz 存取功能
- 與技術部門、中央營運部門、分行營運部門及市場現金管理專員協調
- 處理管理階層交辦的其他職務
職位要求
- 致力於提供優質客戶服務
- 能夠組織任務和專案並排定優先順序
- 注重細節
- 具備出色的書面及口語溝通能力
- 熟悉 Microsoft Word、Excel 和 Outlook
- 高中畢業或同等學歷
- 具銀行經驗者優先
- 具一至兩年客戶服務經驗者優先
- 願意學習；合適的候選人可接受訓練