キャッシュマネジメントサポートスペシャリスト
法人顧客向けの Stockman Bank of Montana のデジタルバンキングサービスを支援します。 顧客登録、口座ファイルの管理、問題のトラブルシューティング、eBiz の利用支援を担当します。
仕事内容
- Stockman Bank of Montana が法人顧客に提供するオンラインバンキング、電子決済、リモート入金、および Positive Pay などのデジタルサービスを習得する
- キャッシュマネジメントに新規顧客記録を作成する
- キャッシュマネジメントのファイルを確認し、維持管理する
- キャッシュマネジメントおよび関連サービスに関する顧客の問題を解決する
- 新規顧客のログインを案内し、eBiz の利用機能を説明する
- テクノロジー部門、中央業務部門、支店業務部門、市場担当のキャッシュマネジメントスペシャリストと連携する
- 管理者から割り当てられるその他の業務を行う
応募要件
- 優れた顧客サービスを提供する意欲
- 業務やプロジェクトを整理し、優先順位を付ける能力
- 細部への注意力
- 優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力
- Microsoft Word、Excel、Outlook の操作スキル
- 高校卒業または同等の資格
- 銀行での勤務経験があれば尚可
- 1~2年の顧客サービス経験があれば尚可
- 学ぶ意欲があること。適任者には研修を提供
