SOC技術協調專員
在法國網路安全專業公司 I-TRACING 協調客戶 SOC 營運。 改善偵測案例與 CyberSOC 服務品質。
說明
- 擔任多家客戶的主要聯絡窗口，建立有效的營運合作關係並支援業務拓展。
- 持續改善客戶服務，開發並完善案例、操作手冊、自動化流程及資料蒐集來源。
- 維持高品質分析並遵循既定程序。
- 追蹤工單，確保及時提供切合需求的回覆。
- 籌備並主持營運檢討及指導委員會會議。
- 追蹤服務品質指標，包括事件數量和誤報率。
- 為客戶及內部團隊編寫並維護文件。
- 規劃並定期執行案例測試與驗證，並盡可能將其標準化。
- 追蹤新興攻擊技術，以改善偵測案例。
- 參與威脅狩獵。
- 協助壯大內部網路防禦社群。
職位要求
- 資訊工程或相關領域碩士學位。
- 至少兩年系統與網路營運團隊經驗，具 SOC 經驗者尤佳。
- 能夠從頭到尾管理可能涉及敏感資訊的事件。
- 注重細節，工作有條理。
- 面對持續演變的威脅與攻擊，能保持開放態度並迅速應變。
- 精力充沛、富有好奇心，並有意願培養技能。
- 積極主動並能提出建議。
- 具備專業英語書寫及口說能力。
福利待遇
- 重視身心健康與工作生活平衡，並獲 Happy At Work 認證。
- 技術主管提供密切指導。
- 個人化培訓計畫。
- 提供專業認證費用補助。
- 職涯發展及內部轉調機會。
- 在法國及國際地區發展的機會。
- 透過 Teamstarter 資助協作專案。
- 打造共融環境，並為身心障礙應徵者提供必要協助。
- 利潤分享，以及依個人貢獻發放的特別獎金。