تُعدّ I-TRACING شركة عالمية للأمن السيبراني تساعد المؤسسات على حماية عملياتها وبياناتها وخدماتها الرقمية. تشمل أعمالها خدمات الكشف والاستجابة المُدارة، وتشغيل مراكز العمليات الأمنية وفرق الاستجابة لحوادث الحاسوب، وإدارة الهوية والوصول، وأمن التطبيقات والسحابة، وحماية البيانات، وإدارة المخاطر والامتثال. تجمع الشركة بين الاستشارات والتكامل والخدمات الأمنية المُدارة على مدار الساعة، بما في ذلك العمليات المتتابعة عبر المناطق الزمنية، مع تركيز هندسي على الأمن التشغيلي والاستجابة للحوادث.
منسق تقني لمركز العمليات الأمنية
نسّق عمليات مركز العمليات الأمنية للعملاء لدى I-TRACING، المتخصصة الفرنسية في الأمن السيبراني. طوّر حالات الكشف وارفع جودة خدمات CyberSOC.
الوصف
- كن جهة الاتصال الرئيسية لعدد من العملاء، وابنِ علاقات تشغيلية فعّالة وساهم في تطوير الأعمال.
- قد التحسين المستمر لخدمات العملاء، وطوّر حالات الاستخدام وأدلة الإجراءات والأتمتة ومصادر جمع البيانات.
- حافظ على جودة التحليل والتزم بالإجراءات المعتمدة.
- تابع التذاكر واحرص على أن تكون الردود سريعة وملائمة.
- أعدّ المراجعات التشغيلية واجتماعات اللجان التوجيهية وقدها.
- تابع مؤشرات جودة الخدمة، بما فيها أعداد الحوادث ومعدلات الإنذارات الإيجابية الكاذبة.
- طوّر الوثائق الخاصة بالعملاء والفرق الداخلية وحافظ عليها.
- خطط لاختبارات حالات الاستخدام والتحقق منها بانتظام ونفّذها، ووحّدها حيثما أمكن.
- تابع أساليب الهجوم الناشئة لتحسين حالات الكشف.
- شارك في صيد التهديدات.
- ساهم في تنمية مجتمع الدفاع السيبراني الداخلي.
المتطلبات
- درجة ماجستير في علوم الحاسوب أو تخصص ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن سنتين في فريق عمليات الأنظمة والشبكات، ويفضل أن تكون في مركز عمليات أمنية.
- القدرة على إدارة الحوادث التي قد تكون حساسة من بدايتها إلى نهايتها.
- اهتمام كبير بالتفاصيل وأسلوب عمل منظم.
- ذهنية منفتحة وسرعة استجابة مع تطور التهديدات والهجمات.
- الحيوية والفضول والدافع إلى تطوير المهارات.
- المبادرة والقدرة على تقديم التوصيات.
- إجادة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً في بيئة العمل.
المزايا
- التركيز على الرفاه والتوازن بين العمل والحياة، وهو ما تشهد عليه شهادة Happy At Work.
- إرشاد مباشر من مدير تقني.
- خطة تدريب مخصصة.
- تمويل الشهادات المهنية.
- فرص للتطور المهني والتنقل الداخلي.
- فرص في فرنسا وعلى الصعيد الدولي.
- تمويل المشاريع التعاونية عبر Teamstarter.
- بيئة شاملة وتوفير الترتيبات اللازمة للمرشحين ذوي الإعاقة.
- تقاسم الأرباح ومكافآت استثنائية بناءً على المساهمة الفردية.