I-TRACING es una empresa global de ciberseguridad que ayuda a las empresas a proteger sus operaciones, datos y servicios digitales. Su actividad abarca la detección y respuesta gestionadas, las operaciones de SOC y CERT, la gestión de identidades y accesos, la seguridad de aplicaciones y de la nube, la protección de datos, y la gestión de riesgos y cumplimiento normativo. La empresa combina consultoría e integración con servicios de seguridad gestionados las 24 horas, incluidas operaciones coordinadas entre zonas horarias, con un enfoque de ingeniería centrado en la seguridad operativa y la respuesta a incidentes.
Coordinador técnico de SOC
Coordina las operaciones SOC de clientes en I-TRACING, especialista francés en ciberseguridad. Mejora los casos de uso de detección y la calidad del servicio CyberSOC.
Descripción
- Actúa como contacto principal de varios clientes, crea relaciones operativas eficaces y apoya el desarrollo de negocio.
- Impulsa mejoras continuas en los servicios para clientes mediante el desarrollo y perfeccionamiento de casos de uso, playbooks, automatizaciones y fuentes de recopilación de datos.
- Mantén análisis de alta calidad y sigue los procedimientos establecidos.
- Haz seguimiento de los tickets y garantiza respuestas oportunas y pertinentes.
- Prepara y dirige revisiones operativas y reuniones de comités de seguimiento.
- Haz seguimiento de los indicadores de calidad del servicio, incluidos el volumen de incidentes y las tasas de falsos positivos.
- Desarrolla y mantiene documentación para clientes y equipos internos.
- Planifica y realiza pruebas y validaciones periódicas de los casos de uso, y estandarízalas cuando sea posible.
- Sigue las técnicas de ataque emergentes para mejorar los casos de uso de detección.
- Participa en actividades de búsqueda proactiva de amenazas.
- Contribuye al crecimiento de la comunidad interna de ciberdefensa.
Requisitos
- Máster en informática o una disciplina relacionada.
- Al menos dos años de experiencia en un equipo de operaciones de sistemas y redes, preferiblemente en un SOC.
- Capacidad para gestionar incidentes potencialmente sensibles de principio a fin.
- Gran atención al detalle y método de trabajo organizado.
- Mentalidad abierta y capacidad de respuesta ante la evolución de las amenazas y los ataques.
- Energía, curiosidad y motivación para desarrollar competencias.
- Iniciativa y capacidad para formular recomendaciones.
- Dominio profesional del inglés escrito y hablado.
Beneficios
- Atención al bienestar y al equilibrio entre la vida laboral y personal, reconocida con la certificación Happy At Work.
- Acompañamiento cercano de un responsable técnico.
- Plan de formación personalizado.
- Financiación de certificaciones profesionales.
- Oportunidades de desarrollo profesional y movilidad interna.
- Oportunidades en Francia y a escala internacional.
- Financiación de proyectos colaborativos a través de Teamstarter.
- Entorno inclusivo con las adaptaciones necesarias para candidatos con discapacidad.
- Participación en los beneficios y bonificaciones excepcionales según la contribución individual.