
雙語行為健康行政助理
為門診心理健康中心(OMHC)和部分住院計畫(PRP)的行為健康團隊提供行政支援。 維護個案紀錄、協調預約與轉介、核實保險,並跟進授權事宜和溝通工作。
說明
- 在 Credible 中建立及更新外部個案檔案。
- 每週一、三、五依排程致電 PRP 個案進行外展聯繫。
- 個案出院三個月後致電了解其近況和治療結果。
- 每月執行 Credible 報告,找出即將到期的授權。
- 透過電子郵件向臨床人員索取 PRP 重新授權檢查清單。
- 每月提交 PRP 重新授權申請。
- 審核當月提交的重新授權申請,確保保障完整並避免授權中斷。
- 透過電子郵件向直接照護人員傳送優先 IRP 請求。
- 透過電子郵件向直接照護人員索取 DLA-20 評估。
- 在 Credible 中記錄已核准的授權及付款方資料。
- 為個案預約精神科門診,並回覆臨床人員的預約需求。
- 依個案需求協調與精神科工作人員的電子郵件聯繫。
- 安排初診預約並維護 OMHC 初診試算表。
- 協調診所其中一位精神科醫師的行程。
- 每月透過 EVS 核實個案保險。
- 在 Carelon 入口網站建立 OMHC 個案檔案並提交轉介。
- 郵寄 ITP 和治療狀況信函給個案。
- 安全且及時地處理個案病歷申請。
- 監控並管理行政及資訊電子郵件帳戶中的來信。
- 接聽行政電話,包括候診名單和轉診相關詢問,並在 QA 資料蒐集試算表記錄來電者資料。
- 執行指派的其他職務。
職位要求
- 高中畢業或具 GED 同等學歷。
- 至少一年櫃檯、辦公室、文書或行政工作經驗。
- 具門診、私人診所、社區、學校或 Medicaid 資助之行為健康服務環境工作經驗者優先。
- 必須能流利使用英語和西班牙語。
- 具備良好的溝通能力。
- 能通過背景調查。
- 具備電腦操作能力;有 Credible 或電子健康紀錄系統使用經驗者優先。
- 持有 CPR 證照。
- 具備良好的多工處理、組織及團隊合作能力。
