
이중언어 행동건강 행정 보조원
외래 정신건강센터(OMHC) 및 부분 입원 프로그램(PRP) 행동건강팀의 행정 업무를 지원합니다. 고객 기록 관리, 예약 및 의뢰 조정, 보험 확인, 승인 후속 조치와 커뮤니케이션을 담당합니다.
설명
- Credible에서 외부 고객 프로필을 생성하고 업데이트합니다.
- 매주 월요일, 수요일, 금요일에 예정된 PRP 아웃리치 전화를 합니다.
- 퇴원 3개월 후 고객에게 전화해 상태와 결과를 확인합니다.
- 매월 Credible 보고서를 실행해 만료가 임박한 승인을 확인합니다.
- 임상 담당자에게 이메일로 PRP 재승인 체크리스트를 요청합니다.
- 매월 PRP 재승인 신청을 제출합니다.
- 해당 월의 재승인 신청을 검토해 보장 내용을 완전하게 유지하고 승인 공백을 방지합니다.
- 우선 IRP 요청을 직접 돌봄 직원에게 이메일로 보냅니다.
- 직접 돌봄 직원에게 이메일로 DLA-20 평가를 요청합니다.
- 승인된 허가와 보험 지급자 정보를 Credible에 기록합니다.
- 고객의 정신건강의학과 예약을 잡고 임상 담당자의 예약 요청에 응답합니다.
- 고객의 필요에 따라 정신건강의학과 직원과 이메일을 조율합니다.
- 초기 접수 예약을 잡고 OMHC 접수 스프레드시트를 관리합니다.
- 클리닉 정신건강의학과 의사 중 한 명의 일정을 조정합니다.
- 매월 EVS를 통해 고객 보험을 확인합니다.
- Carelon 포털에서 OMHC 고객 프로필을 설정하고 의뢰를 제출합니다.
- ITP 및 치료 상태 안내문을 고객에게 우편으로 발송합니다.
- 고객 의료 기록 요청을 안전하고 신속하게 처리합니다.
- 행정 및 정보 이메일 계정의 수신 메시지를 모니터링하고 관리합니다.
- 대기자 명단 및 전원 문의를 포함한 행정 전화를 받고, QA 데이터 수집 스프레드시트에 발신자 정보를 기록합니다.
- 배정된 기타 업무를 수행합니다.
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 GED.
- 접수, 사무, 사무 보조 또는 행정 업무 경력 1년 이상.
- 외래, 개인 의원, 지역사회, 학교 또는 Medicaid 지원 행동건강 환경에서의 경력 우대.
- 영어와 스페인어에 모두 능통해야 합니다(필수).
- 뛰어난 의사소통 능력.
- 신원 조회를 통과할 수 있어야 합니다.
- 컴퓨터 활용 능력 보유. Credible 또는 전자 건강 기록 시스템 사용 경험 우대.
- CPR 자격증.
- 뛰어난 멀티태스킹, 조직 관리 및 팀워크 능력.
