
バイリンガル行動医療事務アシスタント
外来メンタルヘルスセンター(OMHC)および部分入院プログラム(PRP)の行動医療チームを事務面から支援します。 利用者記録の管理、予約や紹介の調整、保険確認、承認のフォローアップと連絡業務を担当します。
仕事内容
- Credibleで外部利用者プロフィールを作成・更新する。
- 毎週月曜・水曜・金曜に、予定されたPRPのアウトリーチ電話をかける。
- 退院から3か月後に利用者へ電話し、状況と経過を確認する。
- 毎月Credibleのレポートを実行し、期限が近い承認を特定する。
- 臨床スタッフにメールでPRP再承認チェックリストを依頼する。
- 毎月PRPの再承認申請を提出する。
- 当月の再承認申請を確認し、保障内容の不足や承認の空白期間を防ぐ。
- 優先度の高いIRP依頼をダイレクトケアスタッフにメールで送る。
- ダイレクトケアスタッフにメールでDLA-20評価を依頼する。
- 承認済みの許可と支払者情報をCredibleに記録する。
- 利用者の精神科予約を取り、臨床スタッフからの予約依頼に対応する。
- 利用者のニーズに応じて、精神科スタッフとのメール連絡を調整する。
- 初回面談の予約を設定し、OMHC初回面談スプレッドシートを管理する。
- クリニック所属の精神科医1名のスケジュール調整を行う。
- 毎月EVSを通じて利用者の保険を確認する。
- CarelonポータルでOMHC利用者プロフィールを設定し、紹介を提出する。
- ITPおよび治療状況通知書を利用者に郵送する。
- 利用者の医療記録に関する依頼を安全かつ迅速に処理する。
- 事務用および情報用メールアカウントの受信メッセージを確認・管理する。
- 待機リストや転院に関する問い合わせを含む事務電話に応対し、QAデータ収集スプレッドシートに発信者情報を記録する。
- 割り当てられたその他の業務を行う。
応募要件
- 高校卒業資格またはGED。
- 受付、事務、文書業務、または管理業務の経験が1年以上あること。
- 外来、個人診療所、地域、学校、またはMedicaid資金による行動医療の現場での経験があれば尚可。
- 英語とスペイン語の両方に堪能であること(必須)。
- 優れたコミュニケーション能力。
- 身元調査に合格できること。
- コンピューター操作スキル。Credibleまたは電子健康記録システムの使用経験があれば尚可。
- CPR認定。
- 優れたマルチタスク能力、整理力、チームワーク。
