Sally Beauty 是一家同時服務專業美容從業人員與個人消費者的美容產品零售商。其產品涵蓋護髮、彩妝與美甲，並透過成熟的線上購物體驗及門市網絡提供給消費者。公司致力於讓顧客更容易取得專業級與日常美容產品，並在產品選擇與服務方面提供支援。
Sally Beauty 網站商品營運專員
管理 Sally Beauty 電商網站的商品刊登、品類與促銷活動，協助提升流量、銷售轉換率及顧客體驗。 運用網站分析資料並協調跨部門合作，推動改善。
說明
- 準確並依時程完成商品及新 SKU 上架，維護商品名稱、屬性、品類、關鍵字、SEO 支援內容及文案。
- 與商品營運、行銷及採購團隊合作，改善品類與品牌登陸頁面。
- 運用網站分析資料及品類銷售資料，準備每週、每月、每季及臨時管理階層報告。
- 檢視績效趨勢，並提出改善業務成果的建議。
- 協調第三方評分與評論、退貨及顧客體驗服務廠商。
- 檢查網站內容、促銷頁面、電子郵件連結、商品資訊及網站功能，以協助品質保證。
- 與客戶服務團隊合作，處理顧客體驗問題並改善數位購物體驗。
- 參與特別專案，並執行管理階層指派的其他工作。
職位要求
- 具備商業、行銷、電商、商品營運或相關領域的學士學位，或具備同等的教育與工作經驗組合。
- 具備 1 至 3 年電商經驗，曾支援多通路零售組織。
- 具備電商平台、Salesforce Commerce Cloud、網站分析、評分與評論解決方案及搜尋最佳化工具的使用經驗。
- 具備優秀的分析能力，並有使用 Excel、GA4、Tableau 或類似分析與報告工具的經驗。
- 注重細節，並能在講求時程的工作環境中管理彼此競爭的優先事項。
- 具備優秀的口語及書面溝通能力。
- 以顧客為中心，並能與商品營運、行銷、IT、產品及客戶服務團隊合作。
- 具備分析數位績效指標，並將結果轉化為實用業務建議的經驗。
福利待遇
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 帶薪休假及病假
- 帶薪假日
- 學費補助
- 公司提供配對提撥的 401(k) 計畫
- 園區內沙龍提供免費服務
- 企業園區提供多種餐飲選擇
- 園區內設有 Sally Beauty 與 CosmoProf 專業門市
- 員工商品折扣