Sally Beauty je maloobchodný predajca kozmetiky, ktorý slúži profesionálom v oblasti krásy aj individuálnym zákazníkom. Jeho sortiment zahŕňa produkty na starostlivosť o vlasy, kozmetiku a výrobky na nechty, ktoré ponúka prostredníctvom zavedeného online nakupovania a siete predajní. Spoločnosť sa zameriava na sprístupňovanie profesionálnych aj každodenných kozmetických produktov a zároveň podporuje zákazníkov pri výbere produktov a poskytovaní služieb.
Online obchodný merchandiser Sally Beauty
Spravujte produktové ponuky, kategórie a akcie v e-shope Sally Beauty s cieľom podporiť návštevnosť, konverzie a zákaznícku skúsenosť. Využívajte analytiku webu a spoluprácu medzi tímami na plánovanie zlepšení.
Popis
- Zadávajte produkty a uvádzajte SKU presne a podľa plánu; spravujte názvy, atribúty, kategórie, kľúčové slová, podporu SEO, obsah a texty.
- Spolupracujte s tímami merchandisingu, marketingu a nákupu na zlepšovaní vstupných stránok kategórií a značiek.
- Pripravujte týždenné, mesačné, štvrťročné a operatívne reporty pre vedenie na základe analytiky webu a predajných údajov kategórií.
- Sledujte trendy výkonnosti a odporúčajte, ako zlepšiť obchodné výsledky.
- Koordinujte spoluprácu s externými poskytovateľmi hodnotení a recenzií, vrátenia tovaru a zákazníckej skúsenosti.
- Kontrolujte obsah webu, propagačné stránky, odkazy v e-mailoch, podrobnosti o produktoch a funkcie webu v rámci zabezpečenia kvality.
- Spolupracujte so zákazníckym servisom pri riešení problémov so zákazníckou skúsenosťou a zlepšovaní digitálneho nakupovania.
- Podieľajte sa na osobitných projektoch a plňte ďalšie úlohy podľa zadania vedenia.
Požiadavky
- Vysokoškolské vzdelanie v odbore podnikanie, marketing, elektronický obchod, merchandising alebo v príbuznom odbore, prípadne zodpovedajúca kombinácia vzdelania a praxe.
- 1 až 3 roky skúseností v oblasti elektronického obchodu na podporu maloobchodnej organizácie s viacerými predajnými kanálmi.
- Skúsenosti s platformami elektronického obchodu, Salesforce Commerce Cloud, analytikou webu, riešeniami na hodnotenia a recenzie a nástrojmi na optimalizáciu vyhľadávania.
- Výborné analytické schopnosti a skúsenosti s Excelom, GA4, Tableau alebo podobnými analytickými a reportovacími nástrojmi.
- Dôslednosť a schopnosť riadiť viaceré priority v prostredí s pevnými termínmi.
- Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti.
- Zameranie na zákazníka a schopnosť spolupracovať naprieč tímami merchandisingu, marketingu, IT, produktového manažmentu a zákazníckeho servisu.
- Skúsenosti s analýzou ukazovateľov digitálnej výkonnosti a pretavením zistení do praktických obchodných odporúčaní.
Benefity
- Zdravotné poistenie
- Zubné poistenie
- Poistenie zraku
- Životné poistenie
- Platená dovolenka a práceneschopnosť
- Platené sviatky
- Príspevok na školné
- Plán 401(k) s príspevkom zamestnávateľa
- Salón priamo na pracovisku s bezplatnými službami
- Rôzne možnosti stravovania v podnikovom areáli
- Predajne Sally Beauty a CosmoProf Professional priamo na pracovisku
- Zamestnanecká zľava na tovar