Η Sally Beauty είναι εταιρεία λιανικής στον χώρο της ομορφιάς, που εξυπηρετεί τόσο επαγγελματίες του κλάδου όσο και μεμονωμένους καταναλωτές. Η γκάμα των προϊόντων της περιλαμβάνει προϊόντα περιποίησης μαλλιών, καλλυντικά και προϊόντα νυχιών, τα οποία διατίθενται μέσω μιας καθιερωμένης διαδικτυακής εμπειρίας αγορών και ενός δικτύου καταστημάτων. Η εταιρεία επικεντρώνεται στο να κάνει τα επαγγελματικά και καθημερινά προϊόντα ομορφιάς πιο προσιτά, υποστηρίζοντας παράλληλα τους πελάτες στην επιλογή προϊόντων και στην εξυπηρέτησή τους.
Υπεύθυνος εμπορικής διαχείρισης ιστοτόπου στη Sally Beauty
Διαχείριση των καταχωρίσεων προϊόντων, των κατηγοριών και των προσφορών στο ηλεκτρονικό κατάστημα της Sally Beauty, με στόχο την επισκεψιμότητα, τις πωλήσεις και την εμπειρία των πελατών. Αξιοποίηση των αναλυτικών στοιχείων του ιστοτόπου και συνεργασία μεταξύ ομάδων για την καθοδήγηση βελτιώσεων.
Περιγραφή
- Καταχώριση προϊόντων και έγκαιρη, ακριβής ενεργοποίηση κωδικών SKU, με συνεπή ονομασία, χαρακτηριστικά, κατηγορίες, λέξεις-κλειδιά, υποστήριξη SEO, περιεχόμενο και κείμενα.
- Συνεργασία με τις ομάδες εμπορικής διαχείρισης, μάρκετινγκ και αγορών για τη βελτίωση των σελίδων προορισμού κατηγοριών και εμπορικών σημάτων.
- Σύνταξη εβδομαδιαίων, μηνιαίων, τριμηνιαίων και έκτακτων αναφορών προς τη διοίκηση, με βάση τα αναλυτικά στοιχεία του ιστοτόπου και τα δεδομένα πωλήσεων ανά κατηγορία.
- Εξέταση των τάσεων απόδοσης και εισήγηση τρόπων βελτίωσης των επιχειρηματικών αποτελεσμάτων.
- Συντονισμός με τρίτους παρόχους αξιολογήσεων και κριτικών, επιστροφών και εμπειρίας πελατών.
- Έλεγχος του περιεχομένου του ιστοτόπου, των σελίδων προσφορών, των συνδέσμων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των στοιχείων προϊόντων και των λειτουργιών του ιστοτόπου για τη διασφάλιση ποιότητας.
- Συνεργασία με την εξυπηρέτηση πελατών για την αντιμετώπιση ζητημάτων εμπειρίας πελατών και τη βελτίωση των ψηφιακών αγορών.
- Συμμετοχή σε ειδικά έργα και εκτέλεση άλλων καθηκόντων που αναθέτει η διοίκηση.
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων, το Μάρκετινγκ, το Ηλεκτρονικό Εμπόριο, την Εμπορική Διαχείριση ή συναφή τομέα, ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
- Εμπειρία 1–3 ετών στο ηλεκτρονικό εμπόριο, με υποστήριξη οργανισμού λιανικής πολλαπλών καναλιών.
- Εμπειρία σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, Salesforce Commerce Cloud, αναλυτικά στοιχεία ιστοτόπων, λύσεις αξιολογήσεων και κριτικών και εργαλεία βελτιστοποίησης αναζήτησης.
- Ισχυρές αναλυτικές δεξιότητες και εμπειρία με Excel, GA4, Tableau ή παρόμοια εργαλεία ανάλυσης και αναφορών.
- Μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων σε περιβάλλον με αυστηρές προθεσμίες.
- Άριστες προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Προσέγγιση με επίκεντρο τον πελάτη και ικανότητα συνεργασίας με τις ομάδες εμπορικής διαχείρισης, μάρκετινγκ, πληροφορικής, προϊόντος και εξυπηρέτησης πελατών.
- Εμπειρία στην ανάλυση μετρικών ψηφιακής απόδοσης και στη μετατροπή των ευρημάτων σε πρακτικές επιχειρηματικές συστάσεις.
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Ασφάλιση ζωής
- Άδεια διακοπών και αναρρωτική άδεια μετ’ αποδοχών
- Αργίες μετ’ αποδοχών
- Επιστροφή διδάκτρων
- Πρόγραμμα 401(k) με αντίστοιχη συνεισφορά από την εταιρεία
- Κομμωτήριο στις εγκαταστάσεις που προσφέρει δωρεάν υπηρεσίες
- Ποικιλία επιλογών φαγητού στην εταιρική πανεπιστημιούπολη
- Καταστήματα Sally Beauty και CosmoProf Professional στις εγκαταστάσεις
- Έκπτωση εργαζομένων σε προϊόντα