A Sally Beauty é uma varejista de produtos de beleza que atende tanto profissionais do setor quanto consumidores individuais. Seu portfólio inclui produtos para cuidados com os cabelos, cosméticos e produtos para unhas, oferecidos por meio de uma experiência de compra on-line consolidada e de uma rede de lojas. O trabalho da empresa se concentra em tornar produtos de beleza de qualidade profissional e para o dia a dia mais acessíveis, ajudando os clientes na escolha dos produtos e oferecendo atendimento e serviço.
Especialista em merchandising do site da Sally Beauty
Gerencia os anúncios de produtos, as categorias e as promoções de comércio eletrônico da Sally Beauty para apoiar o tráfego, a conversão de vendas e a experiência do cliente. Usa análises do site e coordenação entre equipes para orientar melhorias.
Descrição
- Cadastra produtos e lança SKUs com precisão e dentro do prazo, mantendo nomes, atributos, categorias, palavras-chave, suporte de SEO, conteúdo e textos.
- Trabalha com as equipes de Merchandising, Marketing e Compras para melhorar as páginas de destino de categorias e marcas.
- Prepara relatórios semanais, mensais, trimestrais e sob demanda para a liderança, usando análises do site e dados de vendas por categoria.
- Analisa tendências de desempenho e recomenda maneiras de melhorar os resultados do negócio.
- Coordena com fornecedores terceirizados de avaliações e resenhas, devoluções e experiência do cliente.
- Verifica o conteúdo do site, páginas promocionais, links de e-mail, detalhes de produtos e recursos do site para apoiar a garantia da qualidade.
- Trabalha com o Atendimento ao Cliente para resolver problemas na experiência do cliente e melhorar as compras digitais.
- Contribui para projetos especiais e executa outras tarefas atribuídas pela liderança.
Requisitos
- Graduação em Administração, Marketing, Comércio Eletrônico, Merchandising ou área relacionada, ou combinação equivalente de formação e experiência.
- De 1 a 3 anos de experiência em comércio eletrônico, dando suporte a uma organização varejista multicanal.
- Experiência com plataformas de comércio eletrônico, Salesforce Commerce Cloud, análise de sites, soluções de avaliações e resenhas e ferramentas de otimização de busca.
- Sólidas habilidades analíticas e experiência com Excel, GA4, Tableau ou ferramentas semelhantes de análise e relatórios.
- Atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar prioridades concorrentes em um ambiente com prazos definidos.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Orientação para o cliente e capacidade de colaborar com as equipes de Merchandising, Marketing, TI, Produto e Atendimento ao Cliente.
- Experiência na análise de métricas de desempenho digital e na transformação dos resultados em recomendações práticas para o negócio.
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Plano de visão
- Seguro de vida
- Férias e licença médica remuneradas
- Feriados remunerados
- Reembolso de mensalidades educacionais
- Plano 401(k) com contribuição equivalente da empresa
- Salão no local com serviços gratuitos
- Variedade de opções de alimentação no campus corporativo
- Lojas Sally Beauty e CosmoProf Professional no local
- Desconto para funcionários em produtos