Sally Beauty 是一家同时服务专业美容从业者和个人消费者的美容产品零售商。其产品涵盖护发、美妆和美甲，并通过成熟的在线购物体验及遍布各地的门店网络提供给消费者。公司致力于让顾客更便捷地获得专业级及日常美容产品，并在产品选择和服务方面提供支持。
Sally Beauty 网站商品运营专员
管理 Sally Beauty 电商网站的商品列表、品类和促销活动，助力提升流量、销售转化和顾客体验。 运用网站数据分析并协同跨部门团队，推动持续改进。
描述
- 准确、按时完成商品和新品 SKU 的上线，维护商品名称、属性、品类、关键词、SEO 支持内容及文案。
- 与商品运营、市场营销和采购团队合作，优化品类及品牌落地页。
- 利用网站分析数据和品类销售数据，准备每周、每月、每季度及临时管理层报告。
- 分析业绩趋势，并提出改善业务成果的建议。
- 协调第三方评分与评论、退货及顾客体验服务供应商。
- 检查网站内容、促销页面、邮件链接、商品详情和网站功能，协助做好质量保证。
- 与客户服务团队合作，处理顾客体验问题并改善数字购物体验。
- 参与特别项目，并完成管理层安排的其他工作。
任职要求
- 拥有商业、市场营销、电商、商品运营或相关领域的学士学位，或具备同等的教育与工作经验组合。
- 拥有 1 至 3 年电商经验，曾为多渠道零售企业提供支持。
- 具备电商平台、Salesforce Commerce Cloud、网站分析、评分与评论解决方案以及搜索优化工具的使用经验。
- 具备出色的数据分析能力，并有使用 Excel、GA4、Tableau 或类似分析与报告工具的经验。
- 注重细节，能够在以截止期限为导向的工作环境中管理多项优先任务。
- 具备出色的口头和书面沟通能力。
- 以顾客为中心，能够与商品运营、市场营销、IT、产品和客户服务团队协作。
- 具备分析数字业绩指标并将发现转化为切实业务建议的经验。
福利待遇
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 带薪年假和病假
- 带薪节假日
- 学费报销
- 公司提供配比缴款的 401(k) 计划
- 现场沙龙提供免费服务
- 公司园区提供多种餐饮选择
- 现场设有 Sally Beauty 和 CosmoProf 专业门店
- 员工商品折扣