遠端 Salesforce 與 Nimble AMS 資料庫管理員
負責會員協會 DMEC 的 Salesforce、Nimble AMS、系統整合與資料品質管理。 支援報表、系統穩定運作及組織營運，職務採全遠端方式。
說明
- 管理 Salesforce、Nimble AMS 及連結系統，擔任主要平台管理員。
- 負責日常管理、安排需求優先順序、解決問題並推動系統改善。
- 設定工作流程、自動化、權限、設定及平台功能。
- 評估版本更新、功能強化與新功能，並建議合適的導入方式。
- 協調更新、測試、部署與安全工作，維持系統穩定運作。
- 訂定並維護資料品質與治理標準。
- 透過驗證、去重、稽核、移轉及資料庫維護，確保資料完整性。
- 製作報表、儀表板與資料洞察，支援規劃、決策、會員成長及營運。
- 檢視會員與組織資料，並提出流程及系統改善建議。
- 建置、維護並監控 Salesforce、Nimble AMS、學習管理、行銷自動化、網路研討會及其他連結平台之間的整合。
- 診斷系統與整合問題，並與供應商及技術合作夥伴共同尋求解決方案。
- 與內部團隊以及 Salesforce 和 Nimble AMS 合作夥伴合作，了解業務需求並提出方案。
- 為內部及外部使用者提供第二級技術協助。
- 維護系統文件、業務流程及使用者指引。
- 支援並主導訓練、測試及導入工作。
- 參與專案並執行其他指派職務。
職位要求
- 商業資訊系統或相關學科學士學位；或相關領域副學士學位並具至少三年資料庫管理經驗。
- Salesforce Administrator（201）認證。
- 高度優先考慮具 Nimble AMS 管理經驗者。
- 沒有 Nimble AMS 經驗的應徵者，應具備支援複雜 Salesforce 系統及整合的經驗。
- 優先考慮具會員協會、非營利組織、產業協會或專業團體經驗者。
- 優先考慮具學習管理系統經驗者。
- 優先考慮具資料清理、移轉或資料管理工具經驗者。
- 熟悉 Microsoft Office、SharePoint 或 OneDrive，以及 Adobe 產品。
- 了解資料治理、報表及資料庫管理最佳實務。
- 具備優良的客戶服務、人際互動、口語及書面溝通能力。
- 具備優良的分析、疑難排解及問題解決能力。
- 能發掘系統、流程及資料品質的改善機會，並提出務實可行的方案。
- 能處理多項優先事項、獨立作業並做出妥善判斷。
- 能向非技術對象說明技術概念，並與跨部門合作。
- 保持好奇心，並致力於持續學習與專業發展。
- 須具備安靜、專業的居家辦公空間。
福利待遇
- 每個日曆年度提供 40 小時帶薪病假。
- 每個薪資週期累計 4.62 小時休假，全年相當於三週。
- 提供 40 小時喪假。
- 提供 401(k) 計畫，公司對薪資最高 4% 的提撥提供 100% 配比。
- 彈性支出帳戶。
- 八個帶薪假日，另有一個生日浮動假日。
- 每次實體會議結束後，以及聖誕夜至元旦期間帶薪關閉辦公室。
- 全額支付醫療、牙科、視力、團體壽險及短期與長期失能保險。
- 每年提供 80 小時帶薪家庭假。
- 遠端工作。
- 提供必要的居家辦公電腦設備，包括筆記型電腦和印表機。
- 每月 100 美元技術津貼。
- 每年需少量出差，包括出席 DMEC 會議及活動。
