客戶服務協調員，商業移民（遠端—加州）
為 WR Immigration 支援企業移民客戶入職、報告、資料管理及法律團隊協調工作。 此全職遠端職位從加州為客戶和法律團隊提供服務。
說明
- 透過蒐集及整理文件，支援新企業客戶的入職流程
- 與 WRapid 團隊協調，確保內部平台設定正確
- 協助合夥人及管理律師回覆客戶詢問
- 製作並交付報告、儀表板及客戶專用工具
- 熟練掌握 WRapid 報告產生、篩選及訂閱功能
- 建立支援法律團隊工作效能的報告
- 依據既定範本準備及更新計費、預算與預測報告
- 檢閱標準報告資料，並向領導層及合夥人傳達調查結果
- 透過監控及修正差異，維護 WRapid 資料完整性
- 支援維持客戶資訊準確性及組織性的專案
- 針對多個主要客戶培養並維持專業領域知識
- 協助律師建立培訓材料，並在適當時進行簡報
- 與業務發展團隊彙整及整理提案邀請相關資訊
- 支援資料完整性及遵循性審查
- 依需要建立員工記錄並啟動案件
- 為每位外籍人士擷取、儲存及記錄文件，同時識別缺漏資料
- 管理文件、輸入資料、維護法律記錄並管理資料庫
- 執行其他指派的職責
職位要求
- 必須具備學士學位，並有良好學業成績
- 具備至少兩年商業移民副律師經驗並處理 NIV 案件者優先
- 沒有副律師經驗的申請人，可用三至五年其他職務的商業移民經驗替代
- 具備持續維持高度注重細節的能力
- 具備良好的組織、流程管理及電腦技能
- 熟悉 Excel
- 遠端申請人必須位於太平洋時區
福利待遇
- 帶薪休假
- 帶薪假日
- 醫療保險
- 牙科保險
- 視力保險
- 人壽保險
- 健康儲蓄帳戶
- 彈性支出帳戶
- 多種退休計畫選項，包括 401(k) 和 Roth 401(k)
- 員工協助計畫