客户服务协调员，商务移民（远程办公—加利福尼亚州）
为 WR Immigration 支持企业移民客户入职、报告、数据管理和法律团队协调工作。 该全职远程职位面向加利福尼亚州的客户和法律团队提供服务。
描述
- 通过收集和整理文件，支持新企业客户的入职流程
- 与 WRapid 团队协调，确保内部平台配置准确
- 协助合伙人和管理律师回应客户咨询
- 制作并交付报告、仪表板和客户专用工具
- 熟练掌握 WRapid 报告生成、筛选和订阅功能
- 创建支持法律团队工作效率的报告
- 根据既定模板准备和更新计费、预算及预测报告
- 审核标准报告数据，并向领导层和合伙人传达调查结果
- 通过监控和纠正差异，维护 WRapid 数据完整性
- 支持维护客户信息准确性和组织性的项目
- 针对多个主要客户培养并保持专业领域知识
- 协助律师创建培训材料，并在适当时进行讲解
- 与业务发展团队一起汇总和整理方案征询请求信息
- 支持数据完整性和合规性审查
- 根据需要创建员工记录并启动案件
- 为每位外国公民提取、保存并记录文件，同时识别缺失材料
- 管理文件、录入数据、维护法律记录并管理数据库
- 履行其他分配的职责
任职要求
- 必须拥有学士学位，并具备良好的学业成绩
- 优先考虑具有至少两年商务移民副律师经验并处理 NIV 案件的候选人
- 没有副律师经验的申请人，可用三至五年其他岗位的商务移民经验替代
- 能够始终保持高度关注细节
- 具备较强的组织、流程管理和计算机技能
- 熟练使用 Excel
- 远程申请人必须位于太平洋时区
福利待遇
- 带薪休假
- 带薪节假日
- 医疗保险
- 牙科保险
- 视力保险
- 人寿保险
- 健康储蓄账户
- 灵活支出账户
- 多种退休计划选项，包括 401(k) 和 Roth 401(k)
- 员工援助计划