家庭暴力住房協調員——加州遠端工作
為家庭暴力倖存者協調安全住房轉介、配對與安置。為 ICF 的政府及非營利客戶支援以創傷知情為基礎的協調入口運作。
說明
- 管理協調入口流程，為家庭暴力及相關暴力倖存者執行住房識別、配對、轉介、申請及安置。
- 持續掌握緊急住房、過渡性住房、快速重新安置、永久支持性住房、可負擔住房、租金援助及一般資源的最新資訊。
- 根據計畫標準、倖存者偏好、安全需求、家庭組成、無障礙需求、地理位置及可用資源，為符合資格的家庭配對住房機會。
- 提供住房導航及申請協助，包括文件準備、與房東溝通、資格核實及入住協調。
- 追蹤轉介及住房申請直至完成安置，解決延誤、障礙及協調缺口。
- 安排與受害者服務、法律援助、福利、行為健康、托育、交通及其他社區資源的無縫轉介。
- 與住房提供者合作，解決資格、文件、轉介接納、合理便利及安置時程等問題。
- 識別並處理影響住房取得及穩定性的系統與計畫層面障礙。
- 將由倖存者界定的安全要求納入住房搜尋、轉介、溝通、個案會議及安置流程。
- 透過安全的溝通實務保護個人識別資訊及位置資訊。
- 維持準確的受保護紀錄，並使用核准的資料庫追蹤轉介及住房安置指標。
- 在保護倖存者身分及保密地點的同時，支援品質保證審查。
- 建議營運改善措施，以強化安全、公平取得服務、轉介效率、住房選擇及安置成果。
- 審查去識別化或彙總資料，以識別差異、障礙、服務缺口及改善機會。
- 為倖存者住房協調建立營運指南、轉介工具、培訓材料、常見問題及其他資源。
- 將住房、協調入口、保密及計畫要求轉化為清晰的作業程序。
- 就安全轉介、資訊分享、住房配對及以倖存者為中心的互動提供指導及技術協助。
- 依既定程序立即升級處理安全或保密疑慮。
- 確保參與協調入口絕不延誤或附加條件於緊急收容所、危機介入、熱線支援或即時安全服務的取得。
職位要求
- 人類服務、公共政策與行政、社會工作或社會福利，或其他臨床或健康相關領域的學士學位；同等經驗可予考量。
- 碩士學位優先。
- 至少兩年直接相關的連續照護計畫及 HUD 協調入口計畫經驗。
- 了解連續照護計畫及 HUD 協調入口要求，包括連續照護計畫臨時規則及 HUD 通知 CPD-17-01。
- 熟悉《暴力侵害婦女法》及其他適用聯邦要求下的住房保障及保密義務。
- 具備運用創傷知情及去污名化互動方式，促進以倖存者為中心的個案會議或多學科住房協調的經驗。
- 具備領導多機構倡議及建立利害關係人合作關係的經驗。
- 具備資料管理系統、同類受害者服務資料庫，以及 IT 隱私與安全標準方面的經驗。
- 具備出色的專案管理、協調、問題解決及組織能力。
- 能在快速變動的環境中安排多項同時進行活動的優先順序，同時符合嚴格期限。
- 具備房東互動、住房搜尋、租金援助、租約落實或入住協調經驗。
- 了解公平住房、合理便利、語言服務及可提供給倖存者的住房保障。
- 具備支援不同種族、文化、語言、身心障礙、性別認同及社會經濟背景之個人與家庭的經驗。
- 具備制定協調入口政策、程序及品質保證架構的經驗。
福利待遇
- 平等就業機會。
- 為身心障礙者、宗教用途、身心障礙退伍軍人、身心障礙人士及真誠持有宗教信仰者提供合理便利。
- 便利申請資訊將予以保密處理。