家庭暴力住房协调员——加利福尼亚州远程工作
为家庭暴力幸存者协调安全住房转介、匹配与安置。为 ICF 的政府和非营利客户支持以创伤知情为基础的协调入口运营。
描述
- 管理协调入口流程，为家庭暴力及相关暴力幸存者开展住房识别、匹配、转介、申请和安置。
- 持续掌握紧急住房、过渡性住房、快速重新安置、永久支持性住房、保障性住房、租金援助及主流资源的最新信息。
- 根据项目标准、幸存者偏好、安全需求、家庭构成、无障碍需求、地理位置和可用资源，为符合条件的家庭匹配住房机会。
- 提供住房导航和申请协助，包括文件准备、与房东沟通、资格核验和入住协调。
- 跟进转介和住房申请直至安置完成，解决延误、障碍和协调缺口。
- 与受害者服务、法律援助、福利、行为健康、托育、交通及其他社区资源安排无缝转介。
- 与住房提供方合作，解决资格、文件、转介接收、合理便利和安置时间安排等问题。
- 识别并解决影响住房获得和稳定性的系统及项目层面障碍。
- 将由幸存者定义的安全要求纳入住房搜索、转介、沟通、案件会议和安置流程。
- 通过安全的沟通实践保护个人身份信息和位置信息。
- 维护准确的受保护记录，并使用获批准的数据库跟踪转介和住房安置指标。
- 在保护幸存者身份和保密地点的同时，支持质量保证审查。
- 提出运营改进建议，以加强安全、公平获得服务、转介效率、住房选择和安置结果。
- 审查去标识化或汇总数据，以识别差异、障碍、服务缺口和改进机会。
- 为幸存者住房协调创建运营指南、转介工具、培训材料、常见问题解答及其他资源。
- 将住房、协调入口、保密和项目要求转化为清晰的操作流程。
- 就安全转介、信息共享、住房匹配和以幸存者为中心的互动提供辅导和技术援助。
- 按照既定协议立即升级处理安全或保密问题。
- 确保参与协调入口绝不会延误或附加条件于紧急收容所、危机干预、热线支持或即时安全服务的获取。
任职要求
- 人类服务、公共政策与行政、社会工作或社会福利，或其他临床或健康相关领域的学士学位；同等经验可予考虑。
- 硕士学位优先。
- 至少两年直接相关的连续护理项目和 HUD 协调入口项目经验。
- 了解连续护理项目和 HUD 协调入口要求，包括连续护理项目临时规则和 HUD 通知 CPD-17-01。
- 熟悉《暴力侵害妇女法》及其他适用联邦要求下的住房保护和保密义务。
- 具有运用创伤知情和去污名化互动方式，促进以幸存者为中心的案件会议或多学科住房协调的经验。
- 具有领导多机构倡议并建立利益相关方合作关系的经验。
- 具有数据管理系统、同类受害者服务数据库以及 IT 隐私和安全标准方面的经验。
- 具备较强的项目管理、协调、解决问题和组织能力。
- 能够在快速变化的环境中确定多项并行活动的优先级，同时满足严格期限。
- 具有房东沟通、住房搜索、租金援助、租赁落实或入住协调经验。
- 了解公平住房、合理便利、语言服务以及可向幸存者提供的住房保护。
- 具有支持不同种族、文化、语言、残障、性别认同和社会经济背景的个人及家庭的经验。
- 具有制定协调入口政策、流程和质量保证框架的经验。
福利待遇
- 平等就业机会。
- 为残障人士、宗教用途、残障退伍军人、残障人士以及真诚持有宗教信仰者提供合理便利。
- 便利申请信息将予以保密处理。