ICF 是一家全球性的顧問與技術服務公司，協助政府與商業客戶應對聯邦 IT 現代化、能源與公用事業、公共衛生、氣候韌性、災害管理及交通運輸等領域的複雜挑戰。其團隊結合資料與分析、人工智慧、網路安全及產業專業知識，開發並提供務實可行的解決方案。ICF 也重視企業公民責任與永續發展，投入支持社會計畫、社區發展及低排放未來的相關工作。公司在全球各地營運，並在比利時、西班牙及英國擁有重要的歐洲業務布局。
家庭暴力住房協調員，無家可歸服務——加州遠端工作
為ICF的無家可歸服務工作協調以倖存者為中心的住房轉介與安置。支援HUD協調入住房服務、住房導航、合作夥伴協作、安全規劃及保密服務協調。
說明
- 協調HUD協調入住房流程，進行住房識別、配對、轉介、申請及安置，服務家庭暴力及相關暴力的倖存者
- 持續掌握緊急、過渡性、快速安置、永久支持性、可負擔、租金援助及主流住房資源的最新資訊
- 依據計畫標準、倖存者偏好、安全需求、家庭組成、無障礙條件、地理位置及資源可用性，為符合資格的家庭配對住房選項
- 引導倖存者進行住房搜尋及申請，包括文件準備、與房東溝通、資格查核及入住協調
- 追蹤轉介及申請直至安置，解決延誤、障礙及協調缺口
- 安排與受害者服務、法律援助、福利、行為健康、托兒、交通及其他社區資源的順利轉接
- 與住房提供者合作，處理資格、文件、轉介接受、合理調整及安置時程等事項
- 識別並處理影響住房取得及穩定性的系統與計畫層級障礙
- 將由倖存者定義的安全考量納入住房搜尋、轉介、溝通、個案會議及安置
- 透過安全的溝通實務保護個人識別資訊及位置資訊
- 準確且妥善保存涵蓋轉介、搜尋、空缺、安置進度及服務連結的紀錄
- 使用核准的資料庫追蹤轉介時效、接受情況、搜尋期間、入住進度、轉介未成功原因及資源使用情況
- 依循既定的督導及組織流程上報安全與保密疑慮
- 確保協調入住房程序不會延誤緊急庇護、危機介入、熱線支援或即時安全服務
- 在保護倖存者身分及保密地點的同時，參與品質保證審查
- 針對安全、公平取得服務、轉介效率、住房選擇及安置成果提出營運改善建議
- 審查去識別化或彙總資料，以識別差異、障礙、服務缺口及改善機會
- 建立營運指南、轉介工具、培訓教材、常見問題及相關資源
- 將住房、協調入住房、保密及計畫要求轉化為清楚的程序
- 就安全轉介、資訊分享、住房配對及以倖存者為中心的互動提供指導與技術協助
職位要求
- 人類服務、公共政策與管理、社會工作或社會福利，或其他臨床或健康相關領域的學士學位；同等經驗可予考量
- 碩士學位優先
- 至少兩年連續照護體系及HUD協調入住房計畫的直接相關經驗
- 具備連續照護體系及HUD協調入住房要求的工作知識，包括連續照護計畫臨時規則及HUD通知CPD-17-01
- 熟悉《暴力侵害婦女法》住房保障、保密規定及其他適用的聯邦要求
- 具備運用創傷知情實務主持以倖存者為中心的個案會議或多學科住房協調經驗
- 具備管理跨機構倡議及利害關係人合作關係的經驗
- 具備資料管理系統、類似受害者服務提供者資料庫及IT隱私與安全標準方面的經驗
- 具備出色的專案管理、引導、問題解決及組織能力
- 能在快速變動的環境中管理相互競爭的優先事項，同時遵守嚴格期限
- 具備房東互動、住房搜尋、租金援助、租約簽訂或入住協調經驗
- 了解公平住房、合理調整、語言服務及倖存者住房保障
- 具備支援不同種族、文化、語言、身心障礙、性別認同及社會經濟背景人士的經驗
- 具備制定協調入住房政策、程序或品質保證架構的經驗
福利待遇
- 平等機會雇主
- 為身心障礙退伍軍人、身心障礙人士及真誠持有宗教信仰的個人提供合理調整
- 在申請及就業過程中提供保密的調整協助