ICF — міжнародна консалтингова та технологічна компанія, яка допомагає державним і комерційним клієнтам розв’язувати складні завдання у сферах модернізації федеральних ІТ-систем, енергетики та комунальних послуг, громадського здоров’я, кліматичної стійкості, управління надзвичайними ситуаціями й транспорту. Команди компанії поєднують роботу з даними та аналітику, штучний інтелект, кібербезпеку й галузеву експертизу для розроблення та впровадження практичних рішень. ICF також приділяє увагу корпоративній відповідальності та сталому розвитку, зокрема підтримці соціальних програм, розвитку громад і переходу до майбутнього з нижчим рівнем викидів. Компанія працює на міжнародному рівні та має помітну присутність у Європі, зокрема в Бельгії, Іспанії та Великій Британії.
Координатор житла для постраждалих від домашнього насильства, послуги для людей без житла — дистанційна робота в Каліфорнії
Координувати направлення та розміщення постраждалих від насильства в межах орієнтованих на постраждалих послуг ICF для людей без житла. Підтримувати систему HUD Coordinated Entry, пошук житла, співпрацю з партнерами, планування безпеки та конфіденційну координацію послуг.
Опис
- Координувати процеси HUD Coordinated Entry для пошуку житла, підбору, направлення, подання заяв і розміщення постраждалих від домашнього та пов’язаного з ним насильства
- Підтримувати актуальні знання про екстрене, перехідне, швидке повторне розміщення, постійне підтримуване, доступне житло, програми допомоги з орендою та інші житлові ресурси
- Підбирати житло для домогосподарств, які відповідають критеріям, з урахуванням програмних критеріїв, побажань постраждалих, потреб безпеки, складу домогосподарства, доступності, географії та наявності ресурсів
- Супроводжувати постраждалих під час пошуку житла та подання заяв, зокрема в підготовці документів, спілкуванні з орендодавцями, перевірці відповідності критеріям і координації заселення
- Відстежувати направлення та заяви до розміщення, усуваючи затримки, перешкоди й прогалини в координації
- Організовувати безпосередню передачу до служб допомоги постраждалим, правової допомоги, соціальних виплат, служб психічного здоров’я, догляду за дітьми, транспорту та інших громадських ресурсів
- Співпрацювати з надавачами житла щодо відповідності критеріям, документації, прийняття направлень, розумних пристосувань і строків розміщення
- Виявляти та усувати системні й програмні перешкоди, що впливають на доступ до житла та його стабільність
- Враховувати визначені постраждалими міркування безпеки під час пошуку житла, направлень, комунікацій, нарад щодо випадків і розміщення
- Захищати персональні дані та інформацію про місцезнаходження за допомогою безпечних практик комунікації
- Вести точні та захищені записи про направлення, пошук житла, доступні варіанти, перебіг розміщення та підключення до послуг
- Використовувати затверджені бази даних для відстеження своєчасності направлень, їх прийняття, тривалості пошуку, перебігу заселення, причин невдалих направлень і використання ресурсів
- Передавати питання безпеки та конфіденційності на вищий рівень відповідно до встановлених наглядових і організаційних протоколів
- Забезпечувати, щоб процедури Coordinated Entry не затримували екстрене укриття, кризове втручання, підтримку гарячої лінії чи невідкладні послуги безпеки
- Брати участь у перевірках якості, захищаючи особи постраждалих і конфіденційні місця перебування
- Рекомендувати операційні покращення для підвищення безпеки, рівного доступу, ефективності направлень, вибору житла та результатів розміщення
- Переглядати знеособлені або агреговані дані для виявлення нерівностей, перешкод, прогалин у послугах і можливостей для покращення
- Створювати операційні посібники, інструменти для направлень, навчальні матеріали, поширені запитання та пов’язані ресурси
- Перетворювати вимоги до житла, Coordinated Entry, конфіденційності та програм на зрозумілі процедури
- Надавати коучинг і технічну допомогу щодо безпечних направлень, обміну інформацією, підбору житла та взаємодії з урахуванням потреб постраждалих
Вимоги
- Ступінь бакалавра у сфері соціальних послуг, державної політики та управління, соціальної роботи або соціального забезпечення чи в іншій клінічній або медичній галузі; може розглядатися рівноцінний досвід
- Бажаний ступінь магістра
- Щонайменше два роки безпосередньо пов’язаного досвіду роботи з програмами Continuum of Care і HUD Coordinated Entry
- Практичне знання вимог Continuum of Care і HUD Coordinated Entry, зокрема проміжного правила програми CoC та повідомлення HUD CPD-17-01
- Знання житлових гарантій Закону про насильство щодо жінок, правил конфіденційності та інших застосовних федеральних вимог
- Досвід проведення нарад щодо випадків із залученням постраждалих або міждисциплінарної координації житла із застосуванням травма-інформованих практик
- Досвід управління міжвідомчими ініціативами та партнерствами із зацікавленими сторонами
- Досвід роботи із системами управління даними, аналогічними базами даних надавачів послуг постраждалим, а також стандартами конфіденційності й безпеки ІТ
- Сильні навички управління проєктами, фасилітації, розв’язання проблем та організації роботи
- Здатність керувати конкуруючими пріоритетами в середовищі, що швидко змінюється, і дотримуватися суворих дедлайнів
- Досвід взаємодії з орендодавцями, пошуку житла, допомоги з орендою, оформлення оренди або координації заселення
- Знання вимог справедливого житла, розумних пристосувань, мовної доступності та житлових гарантій для постраждалих
- Досвід підтримки людей із різним расовим, культурним, мовним і соціально-економічним походженням, різними інвалідностями та гендерною ідентичністю
- Досвід розроблення політик і процедур Coordinated Entry або систем забезпечення якості
Переваги
- Роботодавець забезпечує рівні можливості
- Розумні пристосування доступні ветеранам з інвалідністю, людям з інвалідністю та особам із щиро сповідуваними релігійними переконаннями
- Конфіденційна допомога з пристосуваннями доступна протягом усього процесу подання заяви та працевлаштування