患者預約協調員——北卡羅來納州溫斯頓-塞勒姆
在溫斯頓-塞勒姆協調心臟科預約、診斷檢查、手術、編碼與患者支援。加入Advocate Health，這是一家美國非營利綜合醫療系統。
說明
- 在IDX中管理新患者與回診患者的預約安排。
- 根據患者病歷與臨床要求判定預約優先順序。
- 透過LastWord、NotesLink、Logician及手寫實驗室申請單安排實驗室服務與診斷檢查。
- 組織住院患者檢查事宜，包括交通、預約時段與檢查類型。
- 促進醫師、患者、護理師與外部檢查實驗室之間的溝通。
- 協調科室會診服務。
- 回答有關診所政策與流程的問題。
- 與醫療中心專業人員合作處理患者疑慮與投訴。
- 依患者需求安排便利服務，包括口譯服務。
- 準備患者病歷並完成就診前病歷審查。
- 處理TES檔案並收集所需資訊。
- 運用醫療編碼支援準確計費。
- 協調手術與處置，包括器械、診間可用性及醫師行程。
- 取得預先認證，並與NCBH協調相關工作。
- 向患者說明處置資訊。
- 核准或取得所需的保險授權。
- 審查就診表格並協助解決計費問題。
- 依指示培訓經驗較少的員工。
- 完成規定的教育與合規訓練。
- 參加WFUP臨床營運部門會議。
- 完成指派的其他相關職責。
職位要求
- 高中畢業證書或GED同等學歷。
- 三年文職工作經驗，其中至少六個月達到患者預約協調員級別或擔任同等職位。
- 完成規定的認證計畫並遵守準確性標準。
- 入職後30天內取得BCLS認證。
- 了解第三方付款方的要求。
- 具備基本ICD-9與CPT編碼知識，或願意在入職後完成相關課程。
- 每小時打字準確輸入5,000個字元，錯誤率不超過3%。
- 能夠在要求高的臨床環境中獨立工作。
- 能夠同時處理多項任務。
- 具備IDX、Medipac與LastWord使用經驗。
- 具備與管理式醫療機構或健康保險公司合作的經驗。
- 具備強烈的客戶服務意識。
福利待遇
- 完整的Total Rewards與身心健康計畫。
- 具競爭力的薪酬。
- 額外薪酬機會，包括輪班與待命津貼。
- 符合資格的職位可享有獎勵性薪酬。
- 可能獲得依年度績效而定的加薪。
- 帶薪休假計畫。
- 醫療、牙科、視力、人壽以及短期與長期失能保險。
- 符合資格的醫療保健與受扶養人照護費用可使用彈性支出帳戶。
- 收養援助。
- 帶薪育兒假。
- 提撥式退休計畫及雇主配比提撥。
- 財務健康資源。
- 教育援助計畫。
- 職涯發展機會。