患者予約コーディネーター—ノースカロライナ州ウィンストン・セーラム
ウィンストン・セーラムで、循環器科の予約、診断検査、処置、コーディング、患者サポートを調整します。非営利の米国統合医療システム、Advocate Healthに加わります。
仕事内容
- IDXで新規患者および再来患者の予約を管理する。
- 患者の診療記録と臨床上の要件に基づき、予約の優先順位を判断する。
- LastWord、NotesLink、Logician、手書きの検査依頼票を通じて、検査室サービスと診断検査を手配する。
- 搬送、予約可能時間帯、検査の種類など、入院患者の検査に関する調整を行う。
- 医師、患者、看護師、外部検査室の間のコミュニケーションを円滑にする。
- 部門のコンサルテーションサービスを調整する。
- 診療所の方針や手順に関する質問に対応する。
- メディカルセンターの専門職と連携して、患者の懸念や苦情に対応する。
- 通訳サービスを含め、患者のニーズに応じた配慮を手配する。
- 患者の診療記録を準備し、来院前の記録確認を完了する。
- TESファイルを処理し、依頼された情報を収集する。
- 正確な請求を支えるため、医療コーディングを適用する。
- 器具、処置室の空き状況、医師のスケジュールなど、手術や処置を調整する。
- 事前認証を取得し、関連業務をNCBHと調整する。
- 処置に関する情報を患者に説明する。
- 必要な保険承認を行う、または取得する。
- 受診フォームを確認し、請求に関する質問の解決を支援する。
- 指示に従い、経験の浅い職員を指導する。
- 必須の教育およびコンプライアンス研修を修了する。
- WFUP臨床オペレーション部門の会議に参加する。
- その他、割り当てられた関連業務を行う。
応募要件
- 高校卒業証書またはGED相当資格。
- 事務職経験3年。うち少なくとも6か月は患者予約コーディネーターまたは同等職種としての経験。
- 必須認定プログラムを修了し、正確性基準を遵守していること。
- 入職後30日以内にBCLS認定を取得すること。
- 第三者支払者の要件に関する知識。
- 基本的なICD-9およびCPTコーディングの知識、または入職後に講座を修了する意思。
- 1時間あたり5,000打鍵の入力精度と、3%以下の誤入力率。
- 負荷の高い臨床環境で自立して働く能力。
- 複数の業務を同時に管理する能力。
- IDX、Medipac、LastWordの使用経験。
- マネージドケア組織または健康保険会社との業務経験。
- 顧客サービスを重視する姿勢。
福利厚生
- 充実したTotal Rewardsおよびウェルビーイングプログラム。
- 競争力のある給与。
- シフト勤務手当やオンコール手当などの追加報酬の機会。
- 対象職種に対するインセンティブ報酬。
- 年間業績に基づく昇給の可能性。
- 有給休暇制度。
- 医療、歯科、視力、生命保険、短期および長期障害補償。
- 対象となる医療費および扶養家族のケア費用に利用できるフレキシブル支出口座。
- 養子縁組支援。
- 有給育児休暇。
- 雇用主拠出マッチングのある確定拠出型退職制度。
- ファイナンシャルウェルネスのリソース。
- 教育支援プログラム。
- キャリア開発の機会。