合作夥伴營運經理——Ammortal(遠端,美國)
負責Ammortal具科學依據的健康艙從簽署協議到安裝完成的合作夥伴營運。 協調準備工作、付款、系統、排程和最終交接。
說明
- 在交易達成承諾後接手並負責每筆交易
- 根據已達成的銷售協議核對訂單、配置和付款條款
- 透過法務推動採購協議變更直至完成簽署
- 與業務團隊和合作夥伴成功團隊共同主持合作夥伴啟動會議
- 一致執行已核准的定價和促銷條款
- 管理場地準備工作,包括電力容量、淨空、地板承重、通行條件和貨運要求
- 與營運團隊和現場服務團隊協調前置條件、團隊產能和交付計畫
- 管理面向客戶的安裝及現場培訓時間表
- 執行安裝準備就緒關卡,在所有要求滿足前延後排程
- 在安裝日與合作夥伴協調物流
- 與財務團隊共同負責商務收尾,包括付款核對、開票、HubSpot資產記錄、保固登記和完整簽署確認
- 監控付款里程碑,並將逾期付款升級給財務團隊
- 在將帳戶移交給合作夥伴成功團隊前確認入職流程已完成
- 與RevOps合作,負責並最佳化HubSpot履約流程
- 持續更新履約檢查清單和營運作業手冊
- 衡量週期時間、關卡阻塞、返工和安裝及時性
- 建立定期的流程改善機制,並向業務團隊傳達履約產能
- 與Ammortal的AI團隊合作開發履約工具
職位要求
- 將CRM作為營運事實來源,包括階段、必填欄位、任務自動化和流程報告
- 經常使用AI,透過檢查清單評分、修訂審查、合作夥伴溝通和交接遺漏偵測來強化執行
- 具備至少四年營運、履約、專案協調或售後交付經驗,且涉及固定安裝或交付日期
- 透過影響力而非正式職權領導跨職能工作流程
- 能夠堅持已排定的日期,並清楚說明何時尚不能確認該日期
- 具備清晰的書面溝通能力,並將決策記錄在利害關係人易於存取的位置
- 有HubSpot使用經驗者優先
- 有Asana或類似跨職能專案管理平台經驗者優先
- 有實體產品、資本設備、商業健身、旅宿或健康領域背景者優先
- 有從零建立標準作業流程或工作手冊並推動採用經驗者優先
福利待遇
- 公司負擔80%的醫療、牙科和視力保險保費
- 獲得25,000份股權選擇權,分四年歸屬,第一年設有懸崖期
- 可在美國境內遠端工作
