Ammortal opracowuje Ammortal Chamber — zintegrowany system sprzętowy wellness, który łączy ponad dziesięć nieinwazyjnych metod w ramach jednej sesji. Komora wykorzystuje takie technologie jak wielofalowa terapia PEMF/PEF, fotobiomodulacja światłem czerwonym i bliską podczerwienią, wibroakustyka, prowadzone ćwiczenia oddechowe i dźwięk, dostarczanie wodoru molekularnego oraz dodatkowego tlenu i ozonu. System jest przeznaczony dla klinik, centrów wellness i użytkowników nastawionych na poprawę wydolności, a sesje trwają od 15 do 60 minut i koncentrują się na regeneracji, relaksacji oraz optymalizacji funkcji poznawczych i poziomu energii. Ammortal sprzedaje komory z profesjonalnym montażem i wspiera klientów profesjonalnych, udostępniając specyfikacje techniczne oraz opcje finansowania. Firma pozycjonuje swoje rozwiązanie jako oparty na wiedzy naukowej, butikowy wellness experience, a nie leczenie medyczne regulowane przez FDA.
Menedżer operacji partnerskich — Ammortal (zdalnie, Stany Zjednoczone)
Poprowadzisz operacje partnerskie związane z wdrażaniem opartych na badaniach komór wellness Ammortal — od podpisania umowy do instalacji. Skoordynujesz gotowość, płatności, systemy, harmonogramy i końcowe przekazanie do zespołu Partner Success.
Opis
- Przejmuj odpowiedzialność za każdą transakcję po osiągnięciu zobowiązania
- Weryfikuj zamówienia, konfiguracje i warunki płatności względem uzgodnionej sprzedaży
- Prowadź zmiany w umowach zakupu przez dział prawny aż do ich zawarcia
- Prowadź spotkania rozpoczynające współpracę z partnerami wraz z zespołami sprzedaży i Partner Success
- Konsekwentnie stosuj zatwierdzone ceny i warunki promocyjne
- Zarządzaj gotowością obiektu pod kątem mocy elektrycznej, prześwitów, obciążeń podłogi, dostępu i wymagań transportowych
- Koordynuj warunki wstępne, dostępność ekip i harmonogramy dostaw z działem operacyjnym oraz serwisem terenowym
- Zarządzaj harmonogramem komunikowanym klientowi aż do instalacji i szkolenia na miejscu
- Prowadź kontrolę gotowości do instalacji i odkładaj planowanie, dopóki wszystkie wymagania nie zostaną spełnione
- Koordynuj logistykę z partnerami w dniach instalacji
- Prowadź zamknięcie handlowe z działem finansowym, w tym uzgadnianie płatności, fakturowanie, rejestry aktywów w HubSpot, rejestrację gwarancji i kompletowanie podpisów
- Monitoruj etapy płatności i eskaluj zaległe płatności do działu finansowego
- Weryfikuj ukończenie onboardingu przed przekazaniem kont do zespołu Partner Success
- Bierz odpowiedzialność za lejek realizacji w HubSpot i optymalizuj go we współpracy z RevOps
- Aktualizuj checklisty realizacji i operacyjne instrukcje postępowania
- Mierz czas cyklu, przestoje na bramkach kontrolnych, poprawki i terminowość instalacji
- Ustanów regularny rytm usprawnień procesów i komunikuj zespołowi sprzedaży możliwości realizacyjne
- Współpracuj z zespołem AI Ammortal nad narzędziami do realizacji
Wymagania
- Korzystaj z CRM jako operacyjnego źródła prawdy, obejmującego etapy, wymagane pola, automatyzację zadań i raportowanie lejka
- Regularnie wykorzystuj AI do usprawniania realizacji, w tym oceniania checklist, przeglądania zmian, komunikacji z partnerami i wykrywania pominiętych przekazań
- Miej co najmniej cztery lata doświadczenia w operacjach, realizacji zamówień, koordynacji projektów lub dostawach posprzedażowych obejmujących stałe terminy instalacji lub dostawy
- Prowadź międzyfunkcyjne procesy poprzez wpływ, a nie formalne uprawnienia
- Swobodnie utrzymuj zaplanowany termin i jasno wyjaśniaj, kiedy nie można go jeszcze potwierdzić
- Komunikuj się jasno na piśmie i dokumentuj decyzje w miejscach łatwo dostępnych dla interesariuszy
- Doświadczenie z HubSpot będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie z Asaną lub porównywalną platformą do międzyfunkcyjnego zarządzania projektami będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w pracy z produktami fizycznymi, sprzętem kapitałowym, fitnessem komercyjnym, hotelarstwem lub wellness będzie dodatkowym atutem
- Doświadczenie w tworzeniu SOP lub instrukcji postępowania od podstaw i skutecznym wdrażaniu ich stosowania będzie dodatkowym atutem
Benefity
- Firma pokrywa 80% składek na ubezpieczenie zdrowotne, dentystyczne i okulistyczne
- Otrzymasz 25 000 opcji na akcje z nabywaniem uprawnień przez cztery lata i rocznym cliffem
- Praca zdalna ze Stanów Zjednoczonych