合作伙伴运营经理——Ammortal(远程,美国)
负责Ammortal科学验证的健康舱从签署协议到安装完成的合作伙伴运营。 协调准备工作、付款、系统、排期和最终交接。
描述
- 在交易达成承诺后接手并负责每笔交易
- 根据已达成的销售协议核验订单、配置和付款条款
- 通过法务推动采购协议变更直至完成签署
- 与销售团队和合作伙伴成功团队共同主持合作伙伴启动会议
- 一致执行已批准的定价和促销条款
- 管理场地准备工作,包括电力容量、净空、地板承重、通行条件和货运要求
- 与运营团队和现场服务团队协调前置条件、团队产能和交付计划
- 管理面向客户的安装及现场培训时间表
- 执行安装准备就绪关卡,在所有要求满足前推迟排期
- 在安装日与合作伙伴协调物流
- 与财务团队共同负责商业收尾,包括付款核对、开票、HubSpot资产记录、保修登记和完整签字确认
- 监控付款节点,并将逾期付款升级给财务团队
- 在将账户移交给合作伙伴成功团队前确认入职流程已完成
- 与RevOps合作,负责并优化HubSpot履约流程
- 持续更新履约检查清单和运营工作手册
- 衡量周期时间、关卡阻塞、返工和安装及时性
- 建立定期的流程改进机制,并向销售团队传达履约产能
- 与Ammortal的AI团队合作开发履约工具
任职要求
- 将CRM作为运营事实来源,包括阶段、必填字段、任务自动化和流程报告
- 经常使用AI,通过检查清单评分、修订审查、合作伙伴沟通和交接遗漏检测来强化执行
- 具备至少四年运营、履约、项目协调或售后交付经验,且涉及固定安装或交付日期
- 通过影响力而非正式职权领导跨职能工作流程
- 能够坚持已排定的日期,并清楚说明何时尚不能确认该日期
- 具备清晰的书面沟通能力,并将决策记录在利益相关者易于访问的位置
- 有HubSpot使用经验者优先
- 有Asana或类似跨职能项目管理平台经验者优先
- 有实体产品、资本设备、商业健身、酒店或健康领域背景者优先
- 有从零创建标准作业流程或工作手册并推动采用经验者优先
福利待遇
- 公司承担80%的医疗、牙科和视力保险保费
- 获得25,000份股权期权,分四年归属,第一年设有悬崖期
- 可在美国境内远程工作
