Ammortal разрабатывает Ammortal Chamber — интегрированную аппаратную wellness-систему, которая объединяет более десяти неинвазивных методов в рамках одного сеанса. Камера сочетает такие технологии, как мультиволновая PEMF/PEF-терапия, красная и ближняя инфракрасная фотобиомодуляция, виброакустика, дыхательные практики и аудиосопровождение под руководством, подача молекулярного водорода, а также дополнительный кислород и озон. Система предназначена для клиник, wellness-центров и пользователей, ориентированных на повышение результативности, и рассчитана на сеансы продолжительностью от 15 до 60 минут, посвящённые восстановлению, расслаблению, а также когнитивной и энергетической оптимизации. Ammortal продаёт камеры с профессиональной установкой и поддерживает профессиональных клиентов, предоставляя технические характеристики и варианты финансирования. Позиционирование компании делает акцент на научно обоснованном, бутиковом wellness-опыте, а не на медицинском лечении, регулируемом FDA.
Менеджер по операционным процессам партнеров — Ammortal (удаленно, США)
Руководите операциями партнеров по развертыванию научно обоснованных wellness-камер Ammortal от подписания соглашения до установки. Координируйте готовность, платежи, системы, графики и финальную передачу аккаунтов команде Partner Success.
Описание
- Берите на себя ответственность за каждую сделку после достижения договоренности
- Проверяйте заказы, конфигурации и условия оплаты в соответствии с согласованной продажей
- Проводите изменения в договорах купли-продажи через юридический отдел до их исполнения
- Проводите стартовые встречи с партнерами совместно с отделами продаж и Partner Success
- Последовательно применяйте утвержденные цены и промоусловия
- Контролируйте готовность площадки: электрическую мощность, зазоры, допустимую нагрузку на пол, доступ и требования к грузоперевозке
- Координируйте предварительные условия, загрузку бригад и графики доставки с операционным отделом и выездным сервисом
- Управляйте клиентскими сроками до установки и обучения на площадке
- Проводите проверку готовности к установке и переносите планирование до выполнения всех требований
- Координируйте логистику с партнерами в дни установки
- Руководите коммерческим закрытием с финансовым отделом, включая сверку платежей, выставление счетов, записи об активах в HubSpot, регистрацию гарантии и получение всех подписей
- Контролируйте этапы платежей и передавайте информацию о просроченных платежах в финансовый отдел
- Проверяйте завершение онбординга перед передачей аккаунтов команде Partner Success
- Отвечайте за воронку выполнения заказов в HubSpot и оптимизируйте ее совместно с RevOps
- Поддерживайте в актуальном состоянии чек-листы выполнения заказов и операционные регламенты
- Измеряйте длительность циклов, задержки на контрольных этапах, объем доработок и своевременность установок
- Выстраивайте регулярный процесс улучшений и сообщайте отделу продаж о доступной пропускной способности выполнения заказов
- Сотрудничайте с командой ИИ Ammortal над инструментами для выполнения заказов
Требования
- Используйте CRM как основной источник операционных данных, включая этапы, обязательные поля, автоматизацию задач и отчетность по воронке
- Регулярно применяйте ИИ для повышения качества выполнения задач: оценивайте чек-листы, проверяйте правки, готовьте коммуникации с партнерами и выявляйте пропущенные передачи
- Имейте не менее четырех лет опыта в операционной деятельности, выполнении заказов, координации проектов или постпродажной доставке с фиксированными датами установки или доставки
- Руководите кросс-функциональными процессами через влияние, а не формальные полномочия
- Уверенно фиксируйте запланированную дату и четко объясняйте, когда ее еще нельзя подтвердить
- Письменно выражайте мысли ясно и документируйте решения в доступных заинтересованным сторонам местах
- Опыт работы с HubSpot будет преимуществом
- Опыт работы с Asana или сопоставимой платформой кросс-функционального управления проектами будет преимуществом
- Опыт работы с физическими продуктами, капитальным оборудованием, коммерческим фитнесом, гостиничным бизнесом или wellness будет преимуществом
- Опыт создания SOP или операционного регламента с нуля и внедрения его использования будет преимуществом
Преимущества
- Компания оплачивает 80% страховых взносов за медицинское, стоматологическое страхование и страхование зрения
- Вы получите 25 000 опционов на акции с вестингом в течение четырех лет и годовым клиффом
- Удаленная работа из США