A Ammortal desenvolve a Câmara Ammortal, um sistema integrado de hardware para bem-estar que reúne mais de dez modalidades não invasivas em uma única sessão. A câmara combina tecnologias como PEMF/PEF de múltiplas ondas, fotobiomodulação com luz vermelha e infravermelho próximo, vibroacústica, exercícios guiados de respiração e áudio, fornecimento de hidrogênio molecular e oxigênio/ozônio suplementar. Projetado para clínicas, centros de bem-estar e usuários focados em desempenho, o sistema oferece experiências de 15 a 60 minutos voltadas para recuperação, relaxamento e otimização cognitiva ou energética. A Ammortal vende câmaras instaladas profissionalmente e oferece aos clientes profissionais especificações técnicas e opções de financiamento. Seu posicionamento enfatiza uma experiência de bem-estar boutique baseada na ciência, e não um tratamento médico regulamentado pela FDA.
Gerente de Operações de Parceiros - Ammortal (Remoto, Estados Unidos)
Lidere as operações de parceiros para as implantações das Câmaras de bem-estar baseadas em ciência da Ammortal, do contrato assinado à instalação. Coordene preparação, pagamentos, sistemas, cronogramas e a entrega final para Partner Success.
Descrição
- Assuma a responsabilidade por cada negócio assim que ele chegar ao compromisso
- Valide pedidos, configurações e condições de pagamento em relação à venda acordada
- Conduza as alterações no contrato de compra pelo Jurídico até a execução
- Lidere reuniões iniciais com parceiros junto com Sales e Partner Success
- Aplique de forma consistente os preços e termos promocionais aprovados
- Gerencie a preparação do local, incluindo capacidade elétrica, áreas livres, cargas do piso, acesso e requisitos de transporte
- Coordene pré-requisitos, capacidade das equipes e cronogramas de entrega com Operations e Field Service
- Gerencie os cronogramas voltados ao cliente durante a instalação e o treinamento no local
- Conduza o Install Readiness Gate e adie o agendamento até que todos os requisitos sejam atendidos
- Coordene a logística com os parceiros nos dias de instalação
- Lidere o fechamento comercial com Finance, incluindo conciliação de pagamentos, faturamento, registros de ativos no HubSpot, registro de garantia e aprovações concluídas
- Monitore os marcos de pagamento e encaminhe pagamentos em atraso para Finance
- Verifique a conclusão do onboarding antes de transferir as contas para Partner Success
- Gerencie e otimize o pipeline de fulfillment do HubSpot em parceria com RevOps
- Mantenha atualizados os checklists de fulfillment e os runbooks operacionais
- Meça o tempo de ciclo, as retenções nos gates, o retrabalho e a pontualidade das instalações
- Estabeleça um ritmo recorrente de melhoria de processos e comunique a capacidade de fulfillment para Sales
- Colabore com a equipe de IA da Ammortal em ferramentas de fulfillment
Requisitos
- Use um CRM como fonte operacional de verdade, incluindo etapas, campos obrigatórios, automação de tarefas e relatórios do pipeline
- Use IA regularmente para fortalecer a execução por meio de pontuação de checklists, revisão de alterações, comunicações com parceiros e detecção de transferências não realizadas
- Tenha pelo menos quatro anos de experiência em operações, fulfillment, coordenação de projetos ou entrega pós-venda envolvendo datas fixas de instalação ou entrega
- Lidere fluxos de trabalho multifuncionais por meio de influência, e não de autoridade formal
- Sinta-se à vontade para manter uma data agendada e explicar claramente quando ela ainda não pode ser confirmada
- Comunique-se com clareza por escrito e documente decisões onde as partes interessadas possam acessá-las facilmente
- Experiência com HubSpot é preferencial
- Experiência com Asana ou uma plataforma comparável de gerenciamento de projetos multifuncionais é preferencial
- Experiência com produtos físicos, equipamentos de capital, fitness comercial, hospitalidade ou bem-estar é preferencial
- Experiência criando um SOP ou runbook do zero e promovendo sua adoção é preferencial
Benefícios
- A empresa cobre 80% dos prêmios de seguro de saúde, odontológico e visão
- Receba 25.000 opções de ações com aquisição ao longo de quatro anos e período inicial de um ano
- Trabalhe remotamente nos Estados Unidos