DLL保險組合管理專員
負責DLL資產融資組合的保險文件、理賠、續保和保單合規管理。與客戶、經紀人、信貸、業務及其他利害關係人合作，解決保障範圍和文件問題。
說明
- 依據受理標準審核保險文件
- 維護準確的保險保單記錄和詳細資料
- 處理保險保單取消和理賠
- 確認文件符合信貸、法律和受理要求
- 遵循信貸權限、矩陣核准、系統控制和公司政策
- 回應保險問題、費用請求、帳戶狀態查詢和保障範圍說明
- 處理往來函件、辨識相關合約，並在資料庫中記錄保險資料
- 確認保險證明並更新客戶檔案
- 協調內部和外部理賠
- 起草並寄送保險函件，包括申請和取消通知
- 與客戶、經紀人、代理人、經銷商和供應商合作，解決保障範圍問題
- 說明保險要求、文件缺口和保單缺失
- 在核准參數範圍內協商費用
- 追蹤所分配的組合並追查未完成的文件
- 為已辨識的風險安排責任保險，並在需要時管理強制代購保險
- 監督保單續保及其納入公司保險計畫的安排
- 與信貸、業務及其他內部團隊協調
- 達成約定的服務水準和KPI/SLA目標
- 確保記錄完整且準確
- 支援特別專案、部門倡議和理賠活動
- 視需要為同事提供工作代理和其他備援支援
職位要求
- 具備客戶服務經驗者佳
- 具備一至三年保險和／或租賃經驗者佳
- 具備營運經驗者佳，有租賃或融資業務經驗更佳
- 高度重視細節，具備準確的資料輸入能力
- 能在緊迫期限內安排多項任務的優先順序
- 具備良好的規劃和組織能力
- 能在快速變動的工作環境中採取協作且積極主動的工作方式
- 能夠朝明確目標獨立工作
- 具備良好的分析和解決問題能力
- 具備清晰的書面、口語和人際溝通能力
- 能專業地處理複雜的客戶討論和談判
- 具備彈性並樂於接受變化
- 能適應每週兩天到辦公室的混合工作安排
- 具備Microsoft Word和Excel工作知識者佳
- 具備法語雙語能力者佳
- 具備高中後教育學歷者佳
- 須成功通過背景查核
福利待遇
- 每年享有兩天帶薪志工假，可用於當地慈善機構
- 獎金計畫
- 可居家遠端工作的機會
- 彈性工作時間
- 透過線上學習、會員計畫和學費補助促進職涯發展
- 雇主支援的醫療、牙科、視力和輔助醫療保障
- 雇主全額負擔的固定提撥退休金計畫
- 業界領先的休假額度
- 健身房會員計畫補助
- 員工推薦計畫
- 現代開放式辦公環境
- 醫療福利
- 病假
- 育嬰假
- 可能獲得酌情獎金